课程收益： 1、认识胜任能力模型是如何加强和改善人力资源管理系统的。 2、系统学习构建员工胜任能力模型的技术和方法。 3、学习如何在人力资源管理的各子体系中有效应用胜任能力模型，以提升人才配置、人才开发及建构组织能力的水平。 课程大纲： 第一讲 胜任能力模型与人力资源管理系统 一、现代人力资源管理的发展趋势 二、员工胜任能力模型与人力资源管理系统 1、员工能力的五大现象 2、什么是能力 3、企业中能力的分类 4、战略目标、企业核心能力和员工能力之间的逻辑 5、什么是胜任能力模型 6、胜任能力模型能满足哪些商业需求 7、胜任能力模型与人力资源管理系统 8、胜任能力模型如何加强和改善人力资源管理系统 三、胜任能力词典8大内容 第二讲 建立员工胜任能力模型的流程和方法 一、奠定基础：制定目标行动计划 1、计划对个人、对项目小组和组织的益处 2、制定目标行动计划的四个步骤 二、设计核心能力模型的流程和方法 *案例：海尔的核心能力模型设计 *小组练习 三、设计员工胜任能力模型的流程和方法 1、划分职类职种 2、建立胜任能力过渡模型的4个步骤 *小组练习 3、完成和验证胜任能力模型的4个步骤 第三讲 胜任能力模型的应用实务 一、基于胜任能力的人员甄选系统优化 1、使用经过验证的胜任能力模型 2、建立面试问题库 3、培训面试官 4、设计记录结果的面试表格 二、基于胜任能力的培训与开发系统优化 1、用能力的关键行为及评价标准来优化培训需求评估程序 2、培训与开发项目的设计要点解析 3、培训后的支持及跟进要点解析 三、基于胜任能力的评估系统优化 1、建立绩效与能力开发的绩效管理循环 2、在绩效评价期间挑选和应用能力的流程 3、收集被考察员工行为数据的方法 4、培养管理者绩效反馈的能力 四、基于胜任能力的继任计划系统优化 1、建立关键职位的胜任能力模型 2、监控和评估候选人绩效 3、制定继任候选人的开发计划 4、与人力资源管理系统中的其他体系统一协调