基于岗位价值的岗位体系设计 培训背景： 岗位管理是人力资源管理的基础和前提。解决用工身份问题，实现 “同工同酬，同岗同薪，同绩同奖”的公平管理体系，都需要优化岗位管理。 岗位管理是一项系统性工程
一、培训背景人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历
战略性人力资源规划与整体性人力资源开发 一、 培训背景 目前我国大多数企业人力资源管理的政策、制度、规划、体系、机制等人为性、随机性比较强，缺乏战略性、整体性和前瞻性，导致人力资源价值得不到充分发挥，
基于战略的系统性培训开发模式创新 一、培训背景 企业员工队伍的职业化水平关系到企业的竞争能力，关系到企业劳动生产率的高低。培训开发是提升企业核心竞争力的原动力。 如何根据企业的发展规划和经营战略确
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升 一、 培训背景 客户投诉反映客户的意见和不满，是衡量公司服务水平的重要依据，而且客户投诉为公司提供了改善服务的信息资源。投诉管理体系的优化工作包含了事前、事中和事后
培训开发模式创新与两支队伍建设培训 一、培训背景 企业员工队伍的职业化水平关系到企业的竞争能力，关系到企业劳动生产率的高低。培训开发是提升企业核心竞争力的原动力。 建立科学的培训体系，创新培训模式，
基于岗位价值的岗位体系设计 培训背景： 岗位管理是人力资源管理的基础和前提。解决用工身份问题，实现 “同工同酬，同岗同薪，同绩同奖”的公平管理体系，都需要优化岗位管理。 岗位管理是一项系统性工程
互联网转型下的HRBP体系与落地策略 一、培训背景 人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量
第一部分：岗位能力素质模型构建 1、 什么是岗位胜任力 2、 岗位胜任力的提出 3、 岗位胜任力体系包含的内容 4、 岗位胜任力在中国应用遇到的困境 5、 岗位胜任力提升的价值 6、 为什么要建立胜
《精益化人力资源管理》课程大纲 一、课程背景 精益化管理是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。它能够通过提高顾客满意度、降低
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