姓名

部门

质量管理部

岗位

经理

考核时间

考核周期

业绩指标

信息来源

考评人

权重

考核标准

得分

产品质量合格达成率

质量统计报表

工程副总

20%

说明： A＝产品实际合格率/产品标准合格率

标准定义

得分区间

98% ≦A

90～100

95% < A ≤98%

80～90

90% < A ≤95%

70～80

85 %< A ≤90%

60～70

A ≤85%

 60分以下

内部质量问题解决

质量问题分析解决报告；

不合格品评审单汇总

工程副总

20%

说明：对出现的质量问题分析及对不合格品处理和评审的执行情况评分。

标准定义

得分区间

对出现的质量问题分析完整透彻，原因定位准确，解决措施切实可行；对不合格品的处理严格遵守质量文件，评审意见准确

91～100

对出现的质量问题分析完整清楚，解决措施切实可行；对不合格品的处理遵守质量文件，评审意见准确

81～90

对出现的质量问题分析清楚，解决措施基本可行；对不合格品的处理符合管理文件，评审意见基本准确

61～80

对出现的质量问题分析有错误，解决措施难以实行；对不合格品的处理不符合管理文件，评审意见不准确

41～60

没有调查研究质量问题，没有提出可行的解决措施；对不合格品的处理违反管理文件，评审意见出现严重偏差

0～40

用户一般质量问题的协调解决

顾客投诉信息汇总

月度用户质量问题处理信息汇总

工程副总

15%

说明：用户问题指标最终得分＝当期全部用户问题解决得分的平均值

标准定义

得分区间

自得到信息起1日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意

91～100

自得到信息起3日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意

81～90

自得到信息起5日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意

61～80

自得到信息起8日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意

41～60

自得到信息起8日内不能解决用户问题并不能拿出方案，或者最终结果客户不满意

0～40

质量信息调查反馈

质量统计报表；

质量抽查情况报告；

工程副总

15%

说明：对质量调查及信息处理情况的综合评分

考核项目

权重

评分

按时完成提交

10%

调查内容完整，调查样本充分

30%

统计方法科学，调查数据准确

20%

报告内容详实，问题分析充分，提出有针对性的改进建议

40%

部门预算费用执行率（C）

（通用指标）

财务部

财务经理

10%

说明：C=（季度实际发生额－季度预算总额）／季度预算总额

标准定义

得分区间

-10% ≦C

90--100

-10% < C ≤-5%

80--90

-5% < C ≤0

70--80

0 < C≤5%

60--70

C> 5%

60分以下

领导综合满意度（通用指标）

工程副总

工程副总

10%

说明：对其季度其他工作职责执行的综合评价。

标准定义

得分区间

大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益

90--100

超出计划要求，超过公司预期目标

80--90

达到计划的基本要求，完成了基本目标

70--80

未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失

60--70

远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响

60分以下

态度指标：

态度得分

工程副总

工程副总

10%

最终绩效得分

人力资源部评语

                                           签字：        日期：

工程副总评语

                                         签字：        日期：

姓名

部门

质量管理部

岗位

经理

考核时间

考核周期

考核事项

评分

权重

加权得分

工作业绩

50%

工作态度

20%

工作能力

30%

综合得分

考核指标

信息来源

考评人

权重

考核标准

得分

工作业绩：

质量管理综合情况 评分

工程副总

工程副总

10%

说明：对质量管理体系、标准化工作等执行情况的综合评分

考核项目

权重

评分

质量管理体系的优化情况

40%

技术标准化工作情况

40%

科技情报信息的管理情况

20%

本部门员工满意度

（通用指标）

满意度调查报告

工程副总

10%

说明：各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。

考核项目

权重

对下属工作任务安排合理性

20%

对下属授权合理性

20%

对下属工作目标明确性

10%

与下属沟通充分性

30%

对下属工作指导和培训充分性

20%

各季度业绩平均指标

各季度业绩考核表

工程副总

80%

一季度

二季度

三季度

四季度

算术平均得分

工作业绩综合得分

人力资源部评语

                                           签字：        日期：

工程副总评语

                                         签字：        日期：