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创新性营销技能培训
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韦根:维系营销方法
2016-01-20 39196
第一维系方法 1:在企业客户群中找到高端客户; 2:连同自己发展的客户做好客户档案; 3:了解客户与销售有关的情报; 4:表明自己的优势:整合服务资源力; 5:热爱自己的工作:乐于服务客户; 6:策划维系方法,打下维系伏笔。 第二维系方法 1:交待好需要客户注意的服务问题; 2:介绍适合客户需要的增值服务业务; 3:协助客户解决服务难点; 4:为客户及时介绍新业务新服务; 5:了解并协助客户解决工作中的难点; 6:了解并协助客户解决生活中的难点。 第三维系方法 1:每周给客户一条笑话或其他短信; 2:有事没事打个问候电话; 3:每季度给客户发一封邮件; 4:记下客户的QQ号码并列为好友; 5:定期不定期拜访客户; 6:赠送小小礼品或有机会让客户请您吃饭。 第四维系方法 1:了解客户周边的家庭人员; 2:请客户介绍他的好朋友、同级、上级、其他部门的领导; 3:通过客户调查潜在客户的消费情况; 4:通过客户影响他的家庭、同事、社会朋友; 5:特别调查客户介绍的集团单位领导; 6:特别调查客户介绍的权力影响力人物。 第五营销方法 1:通过客户预约潜在客户; 2:每天拜访最大量的潜在客户; 3:了解潜在客户的消费特点与需求; 4:做好权力影响力人物的产品展示; 5:做好集团营销的产品展示。 6:整合企业产品优势和营销资源策划; 第六营销方法 1:以个人魄力和文化营销促进销售 2:坚定不移地聆听、微笑,绝不放弃;方法3:运用好赞美客户的营销技巧; 4:巧妙打击客户当下消费的产品; 5:以产品优势挽救客户消费的缺陷; 6:以整体资源优势促进集团单位销售。
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