客户：三诺集团 地点：广东省 - 深圳 时间：2012/5/3 0:00:00 【课程大纲】 第一部分：企业弱项诊断 一、 经营指标-核心五力 1、交期 2、品质 3、成本 4、研发 5、服务 二、C的8次方 三、企业诊断 A、自我诊断 B、交互诊断 C、外来诊断辅导 D、目标管理 E、异常控制在合理比率 F、目标与问题循环 G、策略与愿景 四、永续发展 1、PDCA与SDCA交互循环不已 2 、自主管理 第二部分：企业决策与分析 一、问题的解析 1、问题太多？ 2、新问题Vs.老问题 3、真问题Vs.假问题 4、根本问题Vs.枝叶问题 5、案例分析：一支钉子的启示 二、界定问题 1、谁的问题 A、本身可克服 B、可协调解决 C、与工作无关 2、问题层别 A、枝叶 B、根本 C、花果 三、发掘问题 1、心中一把尺 A、主观→客观→共识 B、差异点→问题点→改善点 2、目标与问题循环 四、决策 1、数字+直觉 2、决策陷阱 A、先入为主 B、维持现状 C、不愿认赔 D、画地自限 E、主观成见 F、过度自信 3、两难决策 A、50-50的困境B、HP/GE/IBM CEO不谋而同的说法 4、利弊得失分析 A、机会VS风险 B、环境/背景/条件 C、效益分析 D、个体/整体 E、短期/长期 5、可行性评估 A、明确事实 B、具体数字 C、优势效益 D、V-SAFE 6、不可行性评估 A、利害关系者 B、政经变化 C、竞争态势 D、隐患/后遗症 E、一厢情愿 总结：企业中发现一般情况下问题的概率多少为正常？ 异常问题的处理