课程简介：随着2023年国内文旅消费热，越来越多的地方将文旅推广和招商当作本地经济发展重要一环。本课程结合最近一年的淄博、哈尔滨等地旅游热点，将文旅项目新的招商与运营模式，展开学习和培训。

课程时间：1-2天

课程大纲：

1    文旅项目的招商

1.1   文旅项目的招商策略与招商模式

1.2   文旅项目招商三种模式

1.2.1   主动招商

1.2.2   主题招商

1.2.3   新媒体招商

1.3   文旅项目的常用的招商渠道

1.3.1   自主招商

1.3.2   代理招商

1.3.3   组合招商

1.3.4   导地招商

1.3.5   联合招商

1.4   招商资源收集与整合

1.4.1   商家资源整合

1.4.2   品牌资源整合

1.4.3   行业资源整合

1.4.4   大客户资源整合

1.5   案例：浙江安吉百草原项目江浙沪全面渠道招商

2    文旅项目主题招商和新媒体招商

2.1   文旅项目主题招商

2.1.1   文旅活动主题和项目IP策划

2.1.2   活动主题定向传播

2.1.3   与商家和品牌活动公司共同策划活动

2.1.4   以大带小的主题招商

2.2   文旅项目新媒体招商

2.2.1   打造文旅项目的IP

2.2.1.1     活动IP

2.2.1.2     项目IP

2.2.1.3     文旅项目形象IP

2.2.2   新媒体热点与爆点策划

2.2.3   新媒体全面传播与推广

2.3   案例：哈尔滨冰雪大世界爆火背后的新媒体营销

3    招商谈判技能提升

3.1   认识招商谈判

3.1.1   招商谈判的目的

3.1.2   招商谈判的作用

3.2   招商谈判的步骤

3.3   招商谈判的10条铁律

3.4   谈判准备

3.5   谈判的计划

3.6   不同客户的谈判策略

3.6.1   客户观念梳理

3.6.1.1     客户对我们的认识是什么

3.6.1.2     如何变转和梳理

3.6.2   不同客户自我价值认知

3.6.2.1     品牌主力店的自大

3.6.2.2     次主力店的盲从

3.6.2.3     普通商户的无助

3.6.3   谈判的策略

3.6.3.1     建立融洽信赖的关系

3.6.3.2     询问技巧

3.6.3.3     倾听技巧

3.6.3.4     要求合理化

3.6.3.5     妥协和让步

3.6.3.6     处理停滞

3.6.3.7     谈判中的”不”

3.7   谈判的技巧

3.7.1   不同性格谈判者的应对技巧

3.7.2   从动作、表情中观察对方心理

3.7.3   利用对方成员矛盾

3.7.4   四两拨千斤的技巧

3.8   案例：杭州溪西天堂项目招商谈判策略

4    文旅项目的营销与运营

4.1   当前文旅项目的营销模式

4.1.1   文化营销

4.1.2   情怀营销

4.1.3   影视与短视频营销

4.1.4   科技营销

4.1.5   场景化营销

4.1.6   网红营销

4.1.7   季节营销与反季节营销

4.1.8   案例：某文旅项目将大型网游植入项目，引爆数十万人打卡

4.2   文旅项目运营管理

4.2.1   明白消费

4.2.2   贴心服务

4.2.3   开放游客沟通通道

4.2.4   “听游客的劝”

4.2.5   第一时间解决旅客问题

4.3   案例：淄博、哈尔滨旅游火爆背后的营销与运营管理逻辑