高端知名实战管理培训专家刘成熙-管理赋能-分工与授权技巧 课程三：工作管理与与效率提升－分工与授权技巧 第一单元：管理思维的转变 1. 管理职权的性质 2. 职权与职责的平衡 3. 职权与权力的责任 4. 分工与专业化的目标 ◈ 分工与专业化的工作设计和任务专业化 ◈ 控制的幅度 ◈ 分工与专业化的分权与集权 ◈ 分工与专业化的委派 ◈ 分工与专业化的直线与辅助关系原则 第二单元：管理者授权的要点 1. 授权对组织的意义 2. 授权的内涵与准则 3. 合理的分权与有效的授权 ◈ 重心下移 ◈ 授权管理 ◈ 分层联动 ◈ 重在分工 4. 授权的要点 ◈ 领导者应尽可能授权的工作 ◈ 领导者不应当授权的工作 ◈ 授权的层次 ◈ 授权的要点与模式 ◈ 主管决定授权项目 ◈ 清楚界定员工的职权利 ◈ 授权后，员工承担的责任 第三单元：管理者授权的技巧 1. 有效授权八个指导原则 ◈ 确保受权者有能力承担 ◈ 提供必要的训练与资源 ◈ 明确说明对受权者期望结果 ◈ 确保受权者知道绩效衡量指标 ◈ 透过会议报告控制进度监督进展 ◈ 大胆放手,出问题立即纠正 ◈ 需要介入时及时介入(收权) ◈ 视情况奖励,赋予更大权力 2. 授权的要点与流程 ◈ 授权工作的展开 ◈ 目标设定 ◈ 结果预测 ◈ 沟通与派任 ◈ 改善与回馈 3. 操控型授权的方式与作法-新手 4. 教练型授权的方式与作法-初级手 5. 顾问型授权的方式与作法-中级手 6. 协调型授权的方式与作法-熟练 7. 授权基本法则 ◈ 目标必须明确，使对方知道该做些什么。 ◈ 目标必须为授权对象充分了解及同意。 ◈ 目标必须能够达成，但又具有挑战性。 ◈ 目标必须跟团队整体策略配合，使成员们知道何以要完成那件任务，并与团队发展的大方向配合。 第四单元：管理者有效控权 1. 控制活动的设计与实施 ◈ 控制政策的建立 ◈ 实施与这些政策相符的控制程序 ◈ 确认控制政策被遵从 2. 行为控制 3. 实体控制 4. 如何跟进授权？ 5. 何时收回授权？ 6. 避免收回授权