刘成熙老师-精品课程-基于战略落地的目标管理与计划执行

主讲：刘成熙老师

前 言：

本建议书为规划贵司各职级管理人员提升基于战略落地的目标管理与计划执行技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明

各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织内平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作【目标要明确，答案才重要】!【缺乏目标的人，是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。相同的，在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于组织规模扩大，业务庞杂,专业分工，却缺乏系统,可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求。因此我们更应该运用【目标管理】的知识实务技能 ，企业成员导向于共同的【目标】，达成组织的【价值】，【愿景】与【使命】。

目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。

本课程以工作绩效与目标导向的观点，联结「战略」，目的在将策略思考以有系统、可沟通的方式加以展现，因而能融合组织内众人的智能，并形成具有承诺的共识行动；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是战略思考的三大逻辑程序：策略规划透过对目前绩效的检讨、大环境的扫描、产业发展的分析、企业资源分析来回答”Where are we now？”的问题；从立足现在展望未来的雄心，选择企业的目标与定位，决定该投入哪些市场、提供哪些产品来回答”Where should we go？”的问题；根据我们的资源优势、市场特性、对手可能的行为，发展协调一致的整体行动、控制绩效成果的方案来回答”How do we get there？”的问题。

课程目标：

本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。

1 掌握基于战略落地的目标管理与计划执行的方法与思维

2 在组织经营方针的指导原则下，拟定有效部门及员工目标

3 掌握如何依据公司战略进行部门目标分解和工作关键任务安排

4 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结

5 通过战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划

6 将年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划

7 建立OKR计划落地跟踪机制

8 透过目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力

9 由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标

课程特色：

1 针对公司绩效管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

2 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

3 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

4 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

5 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

6 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

学员对象：中高层管理

授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲

第一单元：基于战略落地的目标管理

一. 目标管理的含意与价值

二. 目标管理整体逻辑

1 战略意图-公司对持续发展的基本设想

2 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察

3 战略焦点-因应环境的有效举措

4 描述目标-目标澄清-战略地图形成

5 衡量目标-指标与重点-平衡计分卡

6 功能目标-部门职责与价值链-结构型KPI

7 管理目标-责任分解-个人PBC

三. 目标管理管理体系

1 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

2 部门业务/目标VS部门任务/业务内容

3 个人业务/工作目标VS个人职务说明

四. 企业实施目标管理成功要素分析

五. 从战略到目标管理四大核心原则

第二单元：目标管理与设定

一. 目标包含的核心内容

一. 目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T

二. 目标设定具体化、定量化方法

三. 目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）

四. 目标称述的方法

1 要完成什么

2 对想要的成果订下可衡量的目标。

3 预定完成目标的日期。

五. 目标设定之依据来源

1 经营战略规划

2 组织功能性例行工作(职位说明书)

3 特定问题之改善

4 绩效考核面谈后之「绩效改善目标」设定

5 上级主管临时指示

6 平行部门要求支持事项

7 个人工作内容目标

六. 战略目标描述

战略地图形成，基于平衡记分卡4个构面与内在逻辑

七. 战略目标的形成

1 发展策略性目标

2 发展与评选关键绩效指标

3 依据关键成功因素发展行动方案

4 KPI 如何量化才可以有效衡量

5 领先指标与落后指标的定义与运用

6 「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析

第三单元:目标的分解与落地

一. 目标的分解与展开

1 公司目标如何分到各部门

2 各部门目标如何分到各职位

3 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素

4 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。

5 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。

6 如何针对不同职位进行目标分解

7 制定目标完成行动的计划之步骤

8 整体目标体系化、彻底化

9 责任分解-个人PBC

业绩目标

执行过程

个人与团队发展

合作与协同

10 如何针对不同职位进行目标分解

11 制定目标完成行动的计划之步骤

12 整体目标体系化、彻底化

二. 目标分解的工具

1 价值树分解法

2 系统图分解法

三. 目标分解的几种思路与工具方法

1 关键结果领域法-KRA

2 关键成功因素分析法-KSF

3 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。

4 工作板块的描述。

第四单元:计划的执行与落地工具

一. 执行－关键任务

1 支持业务设计、尤其是价值主张的实现

2 业务增长举措和能力建设举措并举

3 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系

4 战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划。

5 年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。

6 建立OKR计划落地跟踪机制

7 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。

二. 日常管理的落实

三. 目标达成管理与评估

四. 工作计划管理

1 计划的三个特性：

前瞻性

决策性

目标导向性

2 订定计划应注意的事项

要能配合上级主管的目标、方针

要能实现自己部门的任务

3 要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准

4 计划的程序

Step1确认目的：

Step2把握真实的现况

1) 收集情报的方法与技巧

2) 事实与意见的差异

3) 运用5W2H将问题明确化

4) 资料的分析与整理

Step3设定工作目标              

Step4制订工作计划执行方案

1) 确认目标达成之手段与步骤

2) 运用6W3H方式明确任务职掌分配

3) 掌握成功关键要素，作成推动方案

4) 考虑相关人员的期待与心理状况

5) 明订时程表与管制计划

6) 事先排除阻碍计划推动之因素(Empower)

7) 预先规划应变计划以确保弹性

Step5落实执行

1) 全力以赴，以身作则

2) 内外资源的取得与运用

3) 追踪与调整

五. OKR工作计划执行表

六. 计划控制技巧

1 何谓控制

1) 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

2) 做到防范未然与防微杜渐

3) 检视计划和其实行的过程之偏差。

2 控制的必要性

3 控制的原则

1) 建立标准

2) 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。

采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。

精彩见证-刘成熙目标管理授课企业（事实胜于雄辩），累计140天以上

1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27

2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21

3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2

4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5

5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6

6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23

8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21

9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27

10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14

11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22

12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13

13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8

14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力                   2010-12月16-17号

16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号

17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号

18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15

19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日

20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11

21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6

22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日

23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日

24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号

25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日

26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日

27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号

28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20

29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日

30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日

31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日

32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日

33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日

34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日

35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22

36 大金空调（上海）有限公司   目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日

37 大金空调（上海）有限公司   目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日

38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19

39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25

40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27

41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日

42 YKK  吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号

43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日

44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日

45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日

46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日

47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日

48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号

49 YKK  吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号

50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号

51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号

52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号

53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号

54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号

55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号

56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号

57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号

58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号

59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号

60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号

61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号

62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号

63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号

64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号

65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号

66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号

67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号

68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号

69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号

70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号

71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号

72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号

73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号

74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号

75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日

76 中山贤邦制衣厂有限公司   工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号

77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号

78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号

79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号

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