热烈祝贺刘成熙为大地通讯集团成功授课《商务谈判技巧》课程 授课时间2010-10-22号 东莞 客户介绍：资料来源网络，版权归相关作者所有 大地通讯集团大地通讯集团创立于1991年，是目前国内唯一一家同时具备连锁服务、手机应用服务、网络运营的大型通讯集团。作为国内一流的手机及手机应用综合服务商之一，大地通讯以强大的手机应用综合服务能力成为推动行业发展的领跑者。在2009年广东省现代信息服务业发展专项资金扶持项目计划中，大地通讯集团被列入东莞市莞城三家现代信息服务产业园建设项目承担单位之一，是东莞市56家后备上市企业之一。 广东大地通讯连锁服务有限公司 经过19年的发展，大地通讯已成长为国内最优秀的手机及应用产品销售商，可为全国手机用户提供全球最优秀的手机品牌及最丰富的手机应用产品服务。拥有销售国内外各知名品牌手机、配件及3C类产品的全面代理权，是包括诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉、康佳、金立、天语等国内外著名厂商的直供连锁机构；遍布全国18个省市的服务店均能提供各类品牌的手机销售、配件产品、手机应用产品及各类品牌手机的保修支持。 大地通讯连锁还拥有专业的服务队伍，具有专业的手机质量鉴别技术，专业的移动增值服务指导、专业的连锁管理技术。建立了全国最先进的采购、物流配送系统，可为全国连锁门店提供各种品牌的手机、移动套卡、手机配件等高效快捷的配送服务。 经过多年的实践，成功在行业内建立了先进的智酷自助终端服务系统、手机应用广场——遨友系统、用于连锁企业信息化管理的DRP系统以及支持售后和空中下单订购的服务系统——呼叫中心系统，为成就全国乃至全球一流的手机及手机应用综合服务商的宏伟目标奠定了坚实的根基。 曾先后获得“中国信息化建设企业500强”、“中国连锁经营企业100强”、“中国商业名牌”、“中国十大特许经营品牌”、“中国七大最具成长性连锁企业”等光荣称号。 以诚信经营为根本、专业服务为源泉、时尚创新为动力，共同推动连锁商业文明！ 拓驰信息科技有限公司 东莞拓驰信息科技有限公司（以下简称“拓驰”）创立于2008年10月18日，总部设在中国广东东莞，目前拥有员工100多人。作为中国领先的通信、连锁领域客户运营企业，拓驰依托IT技术和营销创新为通信连锁领域企业提供全方位的客户关系管理解决方案。 拓驰的产品是以TouchCRM命名的CRM套件，是针对通讯连锁企业，将先进的客户关系管理理念和方法，与通讯连锁领域的具体实践相结合，自主研发的客户关系管理软件套件。可有效的解决连锁企业客户管理难，通讯领域产品业务复杂等问题。 TouchCRM客户关系管理套件包括：TouchCRM基础框架、SmartShop系统、客户忠诚度管理系统、客户互动中心、接触中心服务、电子商务6个子系统，分别实现对实体门店、电话、互联网、无线等多渠道的销售服务管理。 企业愿景：成为全球一流的手机及手机应用综合服务商。 发展战略： 近期：成为国内一流的手机及手机应用综合服务商。 远期：成为全球一流的手机及手机应用综合服务商。 课程介绍： 前 言： 社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟，有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会，所以，「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能，一种能在行为与结果之间进退有据，有为有守的艺术科学。 谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于销售，采购，项目，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。 课程设置的目标： Ø 了解高效谈判的基本理论与架构 Ø 如何作好谈判前的准备 Ø 规划谈判策略与任务分配 Ø 通盘解析谈判的结构与元素 Ø 运用及应对谈判的心理战术与陷阱 Ø 掌握高效谈判各阶段的技巧与模式 Ø 透过案例分析与演练落实学习效果 培训对象销售人员+销售主管+销售经理+中高层管理干部 à 博客空间https://niche2008.chinaceot.com à 视频空间https://u.youku.com/niche2008 热烈祝贺刘老师为富士康科技集团授课《常用管理工具应用》课程 授课时间2010年10月23号深圳 à 前言 à 本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。 à 课程特色 à  讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 à  讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 à  课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 à  理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 à  透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 à  由实际演练中得到随学即用的效果。 à 课程目标 à  了解企业生命周期理论、掌握SWOT分析的步骤及应用 à  学习六顶思考帽法、学习决策树分析法、学习通用矩阵 à  学习雷达图的应用、掌握波士顿矩阵的应用、掌握PEST分析法 à  掌握波特五力量法、掌握行业竞争结构分析、掌握利益相关分析 à  掌握管理方格图、掌握360°评价法 à  掌握80/20法则、掌握ABC管理（工作管理工具） à  学会头脑风暴法、学会德尔菲法 、掌握KT决策法和KJ法 à  掌握这些管理工具用于日常的工作、生产、会议等中，提升效率。 à 博客空间https://niche2008.chinaceot.com à 视频空间https://u.youku.com/niche2008