客户：珠海建行 地点：广东省 - 珠海 时间：2013/2/28 0:00:00 热烈祝贺台湾刘成熙老师为珠海建行成功授课《银行网点大堂经理-情境沟通与投诉处理技巧》课程 授课时间2013年02.28（1天）珠海 客户行业：银行业 客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者 中国建设银行股份有限公司（上交所：601939,港交所：0939），简称建行，中国大陆四大国有商业银行之一，是中国内地规模第叁大的银行。它是香港中资金融股的六行叁保之一。 建行总部设在北京，成立于1954年10月1日，原名中国人民建设银行。作为国家专业银行，主要经办国家基本建设拨款，管理和监督使用国家计划确定的基本建设资金。中国建设银行是首间以全流通形式在香港上市的中国国有商业银行，同时是首间在中国大陆登记的公司成为恒生指数成份股。 中国建设银行股份有限公司珠海市分行是中国建设银行股份有限公司广东省分行的二级分行，于1978年成立，经过30年的发展，现在已经成为拥有遍布珠海城区47个营业网点，员工一千余名，经营规模超过四百亿，在当地同业具有较强竞争力的商业银行。近年来，中国建设银行股份有限公司珠海市分行的发展速度、社会美誉度大大提升，令同业侧目，也成为珠海市金融业中一道亮丽的风景。2008年初中国建设银行股份有限公司珠海市分行以解放思想为指导，以广泛调研为依托，以加快创新为动力，充分凝聚集体智慧，思考部署新一轮快速发展，重点抓好渠道、产品和客户三大经营主体，经营工作取得较好成绩。2008年末个人金融资产、个人存款、企业存款新增均创历史新高，盈利能力和价值创造力处于同业领先水平，市场地位和社会形象大大提升。 培训对象：中高层管理干部 课程目标： 高效沟通对组织的重要性，掌握高效沟通的意义，障碍和原则。 掌握高效沟通的真谛与目的，学习高效沟通的非语言技巧。 学习高效沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 高效沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。 高效沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点 高效沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧 高效沟通应用之-冲突管理的策略与技巧 授课方式： 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 课程大纲： 高效沟通对组织的重要性 高效沟通的意义，障碍和原则 高效沟通的角色与方式（对上对下平行的沟通） 高效沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点 高效沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧 高效沟通应用之-冲突管理的策略与技巧 精彩鉴证-台湾刘成熙老师沟通类课程授课企业(事实胜于雄辩) 序号 授课单位 课程名字 授课天数 1 中兴通讯 沟通技巧 2009.6.20 2 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07 3 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.08 4 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23 5 世纪证券有限责任公司 演讲与沟通技巧 2009.11.15 6 东芝家用电器制造（南海）有限公司 组织内外人际关系建立与维护 2009.11.24 7 燕加隆集团 沟通与影响力 2009.12.31 8 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高效沟通技巧 2010.03.01-02 9 中国工行银行佛山 高效沟通技巧 2010-6-5 10 公众演讲与表达技巧 2010-6-6 11 广发证券股份有限公司 高效团队建设与沟通技巧 2010-6-9 12 上海格源信息科技有限公司 专业演讲技巧与呈现技巧 2010-7-30 13 凯德置地（中国）2010年成都经理人峰会 高效团队沟通技巧 2010-8-17 14 东芝家用电器制造（南海）有限公司 跨部门沟通技巧 2010-8-18 15 广发证券 高效沟通技巧 2010-8-28 16 深圳发展银行广州分行 高效沟通技巧 2010-9-2 17 深圳发展银行总部 高效沟通技巧培训 2010-9-20 18 深圳发展银行成都分行 高效沟通技巧培训 2010-10-11 19 深圳发展银行北京分行 高效沟通技巧培训 2010.10.12-13 20 深圳发展银行大连分行 高效沟通技巧培训 2010.10.15-16 21 深圳发展银行济南分行 高效沟通技巧培训 2010-10-17 22 深圳发展银行珠海分行 高效沟通技巧培训 2010-10-24 23 银行温州分行 高效沟通技巧+员工辅导与激励技巧 2010.11.05-06 24 深圳发展银行宁波分行 高效沟通技巧 2010-11-07 25 深圳发展银行武汉分行 高效沟通技巧 2010-11-09 26 碧桂园集团 跨部门沟通 2010-11-12 27 深圳发展银行青岛分行 高效沟通技巧 2010-11-13 28 嘉旺餐饮连锁 沟通与公关技巧 2010-11-26 29 碧桂园集团北方区 跨部门沟通技巧 2011.1-13-14 30 广东腾越建筑工程有限公司 跨部门沟通 2011-1-21 31 中山证券 中高层管理干部高效沟通技巧 2011-3-5号 32 中国邮政储蓄银行深圳分行 分行支行行长高效沟通技巧 2011-3-10号 33 云顶汽车部件股份有限公司 管理心态与沟通技巧 2011-4月9-10 34 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-20号 35 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-28号 36 华信图文印刷有限公司 高效高效沟通技巧 2011-5-8号 37 深圳星河集团（房地产） 高效高效沟通技巧 2011-5-16号 38 松下.万宝压缩机有限公司 高效沟通技巧 2011年6月15 39 深圳市华星光电技术有限公司 跨文化沟通-沟通与融合 2011年16-17 40 碧桂园集团项目总部 高效沟通 2011-06-29 41 广东省机场管理集团公司 管理沟通与跨部门合作 2011年7月4-5 42 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年8月15 43 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年9月5-6 44 上海超日太阳能科技股份有限公司 管理沟通技巧 2011年9月24-25 45 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年10月10-11 46 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年10月31日 47 深圳市领跑体育用品有限公司 高效沟通技巧 2011年11月8日 48 圣皮尔大中华精品酒业 高效沟通技巧 2011年11月21日 49 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年12月5-6日 50 福瑞博德软件开发（深圳）有限公司 跨部门沟通和冲突管理 2012年2月18-19 51 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年5月10日 52 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年7月5日 53 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年9月6日 54 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年11月20日 55 交通银行珠海市分行 管理沟通技巧 2012年12月2日 56 广东欧珀移动通讯有限公司 有效沟通技巧 2012年12月17日 57 广东宏大爆破股份有限公司 跨部门沟通 2013年1月18日 58 珠海建行 银行网点大堂经理-情境沟通与投诉处理技巧 2013年02.28日 台湾刘成熙老师授课成果快讯-事实胜于雄辩（精品课程推荐） 中高层管理干部管理技能提升MTP(累计上百天以上)； 问题分析与决策（累计上百天以上）； 高效管理沟通（累计上100天以上）； 打造高效团队（累计上80天以上）； 商务谈判技巧（累计90天以上） 领导力课程（累计上75天以上）；执行力（累计上80天以上）； 创新思维训练（累计上80天以上）；金字塔原理逻辑思维（累计上70天以上） 创新管理与变革之道（累计上30天以上）高效人士7个习惯（累计上90天以上）； 非人力资源经理人的人力资源管理课程（累计40天以上）；卓越绩效管理（累计60天以上）； 简报与演讲技巧，商务演讲与呈现技巧（累计50天以上） TTT-内部讲师（初阶，中阶，高阶累计100天以上）； 课程开发与设计实战（累计成功达60个课程）； 高端客户营销与沟通技巧（累计40天以上） 市场营销与团队管控+大客户销售技巧（累计40天以上）高端客户营销心理学（累计40天以上） 企业战略规划与策略管理&年度经营目标与策略规划（累计60天以上） 员工引导与部属培育系列（累计60天以上）绩效面谈与教练辅导技巧（累计35天以上） 战略规划与策略管理（累计60天以上）等课程。众多课程客户续签率非常高。 台湾刘成熙老师主要为十大行业提供培训： 1.重大型国企及事业单位（国资委特大国企；公用事业单位；烟草局） 2.金融行业（银行；证券；基金,信托，担保）； 3.房地产开发与建筑行业（商业房地；住宅房地产；高端别墅）； 4.汽车制造与销售行业（汽车制造商；汽车销售商） 5.环保高新技术行业（新能源；新材料；节能产品） 6.重型机械设备行业（重型机械制造等等） 7.高科技电子制造业（电子制造，家电制造） 8.百货集团（商超连锁）与物流业（百货集团；大型百货广场；航空与物流业） 9.电信与电力运营商与设备制造行业（通信营运商；手机制造；各电力公司；电网公司；发电厂） 10.医药食品以及服装化妆品行业（医药，食品，名牌服饰，化妆品，奢侈品，家纺行业） 11.备选行业（互联网信息及传媒产业，IT系统，互联网信息及视频提供商；电影技术与制造商；传统出版及传媒）以上行业我们授课经验丰富；课程效果好，客户续签率非常高；更多专业资料请网络搜索“台湾刘成熙”或“刘成熙”立即联系我们，我们将为您提供更专业的服务。台湾刘成熙老师微信公众号名称: 台湾实战管理培训刘成熙老师 微信号: taiwangliuchengxi。 讲师博客网址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客网站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授课视频空间 https://u.youku.com/niche2008 新浪微博地址 https://weibo.com/szmccarthy