银行培训师陈毓慧老师推荐：收入来源不同：公募依法可以向全社会开展募捐；非公募则是自己出资，将一定款项用于慈善事业，也可依法接受来自特定范围的捐助，捐助者是企业或个人。

支出比例不同：公募依法将上一年总收入的70%用于第二年的支出，人员和办公经费不超过支出的10%；非公募则是第二年的支出不少于上年结余的8%，人员和办公经费不超过支出的10%。

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训课程】：

1、  《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2、  《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）

3、  《银保产品营销技巧》（2-4天）

4、  《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）

5、  《银行对公大客户关系营销技巧》（2-4天）

6、  《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）

7、  《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）

8、  《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）

9、  《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

10、  《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

11、 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

12、 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

13、 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

14、 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）

15、 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

16、 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）

17、《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》（2－4天）

18、《银行信贷经理营销、风险管理技巧》（2－4天）

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训咨询项目】：

1、   银行标杆网点打造项目

2、   银行优质服务项目

3、   银行理财产品营销项目

4、   银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）

5、   银行投诉处事疑难客户应对服务项目

6、   从“合格”到“优秀”－新员工传帮带项目

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