银行培训师陈毓慧老师推荐： 基金转换是基金投资者把一只基金份额转换成同一管理人的另一只基金产品份额。这一业务的优势之一在于可以通过两种基金的互换节省赎回资金的在途时间。一般情况下，赎回股票型、债券型和混合型基金的资金到账时间需要5-7个工作日，货币基金的赎回资金到账时间约为1-3个工作日。不过需要提醒投资者，基金转换实行的是“未知价”，在转换业务发生的时间里，股票基金的净值也许会有一定的波动幅度，且基金转换也有一定的转换费用。

　　不过，一般情况下，基金的转换费用要低于申购费，部分基金公司对老持有人也会采取费率优惠。

转换后的基金份额=转出基金份额数量×申请日转出基金份额净值×（1-转换费率）/申请日转入基金份额净值

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训课程】：

1. 《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2. 《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）

3. 《银保产品营销技巧》（2-4天）

4. 《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）

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6. 《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）

7. 《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）

8. 《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）

9. 《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

10. 《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

11. 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

12. 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

13. 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

14. 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）

15. 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

16. 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）

    17、《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》（2－4天）

    18、《银行信贷经理营销、风险管理技巧》（2－4天）

     

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1. 银行标杆网点打造项目

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3. 银行理财产品营销项目

4. 银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）

5. 银行投诉处事疑难客户应对服务项目

6. 从“合格”到“优秀”－新员工传帮带项目

    

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