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胡大平:海尔的2个遥控器
2016-01-20 54662

美国人率性,经常找不到空调遥控器,海尔佩了2个遥控器,一个固定在墙上,一个在手上。结果,销售量提高。启示:

1、企业的本质是满足客户的需求。

2、用心才能发现客户的需求。

3、爱是心的基础。

4、有爱就有方法。(爱即使目的也是方法)

5、办企业就是爱客户。

6、客户的困难是我们的机会。

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