课程大纲：
1、工作前先装备好你的思考能力
2、以科学方式进行工作
3、「问题分析能力」
4、了解你的职务
5、了解你工作的前手与后手
6、 完成你的指派工作目标
7、 目标设定与执行
8、 如何进行你的工作计划
9、 如何解决工作困难点
10、以PDCA完成达成目标的手法
11、基层主管的四大职责
12、秉持工作的改善意识
13、有效的报告方法
14、知己、知彼、整合
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