课程大纲： 第一章 核心素质与管理能力提升一、从优秀到卓越的八大定律1.价值定律；2.执行定律；3.责任定律；4.晋升定律；5.问题定律；6.团队定律；7.决策定律；8.创新定律。二、从管理到领导的七项注意1.何谓管理；2.五种角色错位；3.八大管理误区；4.三个基本维度；5.七项职能转变；6.五个重心转变；7.八个管理智慧。三、从时间管理到精力管理1.忙-盲-茫：时间去哪儿了（八大原因）；2.效能：要事第一（四大策略）；1.效率：成果更多（六个方法）；2.勤恳：牵引力、助推力；3.节约：六个省时之道；4.精力管理：①唤起热情、②蓄水池、③添柴加火。四、从目标管理到绩效飞轮1.解读目标——企业的导航系统；2.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力；3.制定计划——有计划不忙，有原则不乱；4.锁定责任——责任会跳来跳去吗？5.检查结果——人们不做你希望的，只做检查的；6.业绩奖惩——没有考核，哪有持续的动力？第二章 团队执行力塑造一、团队执行力缺失的原因1.上层战略，下层执行——角色不当；2.用人不疑，疑人不用——用人不当；3.制度缺失、流程模糊——标准不当 4.学谋略多，学规则少——育人不当；5.变来变去，朝令夕改——计划不当；6.熟人环境，制度变形——制度不当；7.己身不正、缺乏表率——律己不当； 8.缺乏监督、文化乏力——管控不当。二、领导者的七项基本行为1.全面深入了解企业和员工；2.实事求是；3.设定明确的目标并排出优先顺序；4.持续跟进，直至达成目标；5.赏罚分明，重奖业绩优秀人员；6.通过教练辅导提高下属能力；7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。三、三讲：讲结果、讲因果、讲后果；四、三化：流程化、查核化、奖惩化；五、三个核心流程：人员流程、战略流程、运营流程；第三章 领导力提升一、领导者的四个基本问题1.员工：靠什么凝聚人心？2.客户：靠什么指导业务？3.业务：靠什么获得比较竞争优势？4.核心竞争力：靠什么获得持续竞争优势？二、管理就是沟通——说对话、办对事1.为啥沟通不畅——策略不对，努力白费；2.向上沟通要有“胆”——打通向上的阶梯；3.平行沟通要有“肺”——赢得邻居的帮助；4.向下沟通要有“心”——团队凝聚力基石。三、鼓舞，不要“逆耳忠言” 1、柔性管理——连“哄”带“骗”；2、悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；3、需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；4、上下同欲——民主、探讨、热情；5、效果至上——即时激励、创造感动；6、进 化 论——创造危机感，让人自动进步。四、有效授权与员工辅导果断授权，让别人为你工作；责任下放，别让猴子跳回你的背上；善于教导，不只是知识与技巧；1.三忌：差不多、我以为、下次注意；2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？3.七步：告诉他该做什么？做好的标准是什么......五、人才选拔：选对人比培育人更重要选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼；用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置；1.筑巢引凤：外企“掠夺”人才的7种方式； 2.慧眼识鹰：选人48字真经； 3.科学用人：6条人才法则与3个用人心态；4.制造人才：人才”复制“四步曲。六、文化根植：育人先育魂 1.何谓第5级经理人； 2.看电影学习企业文化的根植； 3.三步曲：慎提理念、重推案例、多建载体。