课程主讲：蒋小华 课程说明： 对于一个企业来说，最损害业绩的“病症”，就是员工“工作打折扣”的行为。《工作重在到位》课程紧紧围绕企业最关心的核心问题——员工的执行力而展开，一针见血地指出了工作不到位，工作打折扣的现象产生的根本原因，并用大量鲜活的、现实的案例和操作工具，提升员工把工作做到位的能力。 《工作重在到位》课程不仅提出了很多让人让人耳目一新的观点，更有大量具体的操作方法。方法简单、易操作，一学就会，一用就有效。 课程收益： 1.用鲜活的案例非常透彻地让员工领悟工作做到位对个人好处与价值； 2.从具体的工作理念与操作方法让员工提升自身的执行力——不只是做了，而是做好了； 3.进一步剖析了如何让管理者工作做到位，更好地实现全员工作做到位。 课程时间：一天 课程大纲： 一、到位不到位，相差100倍 1.要想没问题，工作要到位； 2.要想发展快，工作要到位； 3.要想效益高，工作要到位。 4.到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。 二、确保工作到位的5大心态 1.责任心态：自己为重 → 工作为重 2.称职心态：一定努力 → 一定得力 3.主动心态：要我到位 → 我要到位 4.空杯心态：自大自满 → 时刻归零 5.专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷 三、确保工作到位的4大思维 1.结果思维：做好了，才算做了 2.刨根思维：打破沙锅问到底 3.系统思维：以有机性达到最优化 4.换位思维：假如我是他，该会怎样？ 四、确保工作到位的4大要点 1.定义结果：确定最佳工作标准； 2.锁定责任：工作到位，责任先到位（一对一的责任）； 3.跟踪检查：人们不做你希望的，只做你所检查的； 4.结果考核：人人追求快乐、逃离痛苦。 五、确保工作到位的5大行为准则 1.勇担当、守承诺、不抱怨 2.写下来、问清楚、说明白 3.勤准备、多预防、重检查 4.盯到底、必复命、要反思 5.定流程、做记录、发记要 六、工作不到位源于管理不到位 1.首因效应：第一次现象的漠视和原谅； 2.修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路； 3.明确原理：明确就是力量；（明晰化） 4.流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化） 5.检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）； 6.奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。