客户：浙江华为 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/6/19 0:00:00 培训时间：2013年6月19日 培训企业：浙江华为 培训课程：《高效沟通》 培训讲师：蒋小华 培训地点：浙江杭州 说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。 本次课程中蒋小华老师讲到纵向（上下级）沟通与横向（跨部门平级）沟通，其中有说到沟通的策略： 1、亲和力的建立 2、同理心沟通 3、合一架构法 4、预先框示法 5、假设法 6、二选一法 7、视觉法 8、下降式介绍法