一直致力于直销领域和服务领域的服务营销研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。
国内销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的销售培训顾问。一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练。著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。
目前还是中国电话营销网高级顾问、中山大学教授-经理研究会理事、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、《前沿讲座》管理顾问团成员、国内多家咨询机构特约讲师。是国内大客户销售领域的专业训练师，自2003年公司创立开始研究通讯运营商集团客户、营业厅和呼叫中心的服务营销业绩提升工作。