人力资源管理角色与定位  什么是人力资源管理？  新环境下的人力资源管理对比  部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任  人力资源管理包括的内容  人力资源管理的素质模型 人力资源组织管理  人力资源管理是企业管理的核心  企业体系架构图示  系统流程决定组织结构 人力资源规划  组织结构决定人力资源规划  人力资源存量分析－－描述统计  人力资源存量分析－－数量统计  人力资源存量分析－－质量盘点  人力资源需求预测步骤  人力资源需求预测方法  人力资源供给预测方法  供需平衡对策  规划的评价与控制步骤 工作分析与岗位说明  工作分析简介与岗位说明书  业务流程设计是解决员工执行力的关键 重点通过案例和现场说明工作分析是企业管理水平提高的基础，也是细节管理的基础。 如何科学选才－招聘与配置  如何理解“选择比努力更重要”  人才招聘的重要原则:人与事/企业匹配  人才甄选的步骤  人才测评的具体方法  如何设计面试评估表  选才的标准：冰山理论 如何科学育才－培训与开发  培训是福利还是经营行为  培训的投入产出比  如何建立企业科学的培训体系  培训管理的步骤  几种奇效且低成本的人才培育方式