如何选择优秀的培训讲师？

蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

这几年来，我经常应邀去做实战培训，在这过程中，可以把我二十多年来从事营销工作丰富的营销实战经验与大家一起来分享，我觉得，这是件挺快乐的事。

不久前发生一件事情，让我颇有感触。

有位好友告诉我说，他们单位将邀请某个顶级“亚洲十大培训师”来讲课，年仅29岁具有海归背景，当时我也顺便问了下对方的情况和特征，一般来说，对别人不熟悉我不会发表看法，但对这位顶尖人士我是了解的，两年前他在南京开家小店卖鸭脖，当时也是兴致勃勃、踌躇满志，可不到三个月关门歇业，听说与供应商之间一直有经济纠纷，高中学历的他也未去过国外，日子过得挺窘迫。怎么，如今……而且他要讲授的课程是：“如何成为卓越的领导”。说实在的，他的胆略和勇气我还真有些佩服。

看起来，这行业水还很深啊。

一段时间来，我接到了许多咨询电话，说企业在营销管理方面存在这样那样的问题，希望我能前去指导或培训。事实上，只要能抽出时间我也是乐意的。但我也要提醒企业注意，企业找寻培训师是一门学问，培训师有没有实力，能否在有限的时间里实现培训价值最大化是很重要的。

特别是在这样的非常时期，培训不是一种流于形式、流于表面的应付功课，而是真正针对企业的现实问题提出解决方法的。换句话说，实战培训在这样的时期是非常重要的，也是广受企业追捧的，缺乏实战性的培训没有市场价值。

前段时间，碰到一位在深圳某知名企业集团任高层的老部下，闲聊中谈起培训，他告诉我说，半年多来他们公司经常会收到一些培训机构发来的邮件和宣传品，但更多的是对方通过电话邀约，什么参加企业研讨会、工商联谊会啦等等，实质就是功利性很强的让你破费，他也去了一次，刚坐下不久，就立马有几拨人过来满腔热情的介绍和推销课程卡，唾沫四溅、滔滔不绝，叫他务必抓住机会聆听亚洲激励大师或国内一流讲师的课程，要知道，这位老部下在这方面有经验，内心镇定中其实早就怀疑，收到的这些各种各样的宣传材料对讲师的介绍都有点神乎其神了，要么全球顶尖，要么亚洲领先，最差的也是国内一流，而且每个讲师二、三十岁都很年轻，一个个油头粉面，虽然西装领带打扮，但颜色艳得出奇，看他们的资历和经验并没多深的造诣，相反看他们讲课的场面时而吆喝，时而狂喊，什么相互对视、彼此拥抱、齐声高叫、拼命鼓励、不断加油倒搞得痴男信女傻乎乎的疯狂。朋友当即判定，这样的培训除了助长炒作、吹捧、忽悠等欺诈式的泡沫外，已经没有什么实质内容了，末了，我的朋友笑着说，还是老领导讲的东西实在又管用，一个才二、三十岁的人，号称亚洲顶尖激励大师，除了骗骗那些美容院的小男孩小女孩，其他谁又会信。

确实，话说得倒是非常中肯。事实上，在我所接触的一些培训师中，这样的情况是非常普遍的，我认为培训真正的本质就是要解决问题、学到东西、看清方向、接下来该怎么做，而不是哗众取宠花里胡哨的在形式、技巧上做文章的华而不实的东西。

比如××培训机构号称培训届第一品牌，将一些所谓的大师传得神乎其神：“知道××吗？”、“××太厉害了……”、“××的现场课门票，可是好几千元一张啊！”、“××现在讲课一小时收费可是以万元来计算的啊！”、“××，现在在中国是No.1……”等不一而足，吹嘘营销课程是来自讲课者多年的实战经验。

实际呢，走到每个城市，听到的公开课都是没有针对企业的实际情况的，有的管理人员前两年就在南方某城市听过，现在于长江三角洲城市听到的内容还是这些，内容千篇一律；看到的是讲台之上“大师”装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼，又是挠头，又是插兜等小动作连续不断，肢体语言不是生动而是“多动”；更甚至于带有颜色荤素段子频频抛出，引得讲台下一片欢声笑语，廉价的掌声不绝于耳，而所谓的大师自认为风趣、幽默得很。

这类机构的培训已经形成了固定的程式、套路，不仅内容教条，而且形式也非常死板，他们将一些类似传销和邪教的套路运用到培训上来，甚至有过之而无不及，大肆宣扬精神控制和洗脑，用幻觉来坚定被培训者的意志和决心，结果很多营销人员的基础技能还是存在严重的教条，个个还是停留在“会说话的产品说明书”的阶段，这些人员在培训现场感觉很受用、很有道理、很有激情，好像受益匪浅，可是，为什么就是在日后的销售目标面前“原地踏步”呢？可见，对一线营销人员的培训是多么的失败。

那么，企业该如何选择合适的培训讲师呢？

首先，选择的培训讲师，应该是营销实战方面杰出的专家，有相当的实力背景和市场资源，尤其在产品推广、通路建设、促效手段、人员管理等方面有独到熟练的运作方法，可以说是在市场上真刀实枪的打拼过，并且业绩出色的，因为只有这样，才能对市场有良好的悟性，准确的把握和创新的策略，搞出来的东西才迎合消费需求，贴近消费心理，具有杀伤力、冲击力，同时具有实操性，这样才能真正规避市场风险。不至于沦落为媒体的打工仔，哗哗的资金流进去，却不见相关效益产出来，试想如果没有坚实的实战基础和运作经历，光凭一个创意、一个概念、一个诉求等等，很难预计产品的命运和前景会怎样。

其次，选择的讲师所培训的内容不仅要内容吸引人，更重要的是企业能够具体实行。

在某种程度上，后者往往起到决定作用，不少培训讲师经常是说起理论来头头是道，什么市场细分、产品定位、差异诉求、决胜终端等等，而且还喜欢借助某知名国际大品牌的运作方法来借以炫耀判断的准确，并且不管客观环境，总喜欢左右客户的思维。

一旦相关东西落实到具体现实中，由于培训讲师和团队没有真正运作过市场或者是对市场新出现的东西根本就不熟悉，在宏观主题把握和微观的细节处理上顾此失彼，不能很好的传导产品的宣传卖点和企业诉求理念，对相关多样化的营销资源不懂得如何有效合理的整合，因此难有较好的市场表现。

我认为，培训不是随随便便任何人都可以做的，培训成为企业人才摇篮原动力的前提，是它的实操性！体现在这个培训能不能消化及转化；企业团队能不能接受并能在以后的工作中间运用到什么程度等。

其实，在培训过程中可以讲解的东西有很多，市场是变化的，消费者的需求是变化的，企业的策略当然也是变化，而对企业有用的培训课程也应是根据市场环境随时调整的，不管企业是为了什么原因而选择了培训，都应该选择那种自己有机会开口、有机会发问、有机会质疑的培训，只有这样，在危机当中的企业才能找到突围之路。

作为清华大学、北京大学、浙江大学总裁班的客座教授，我曾多次在进行的培训中强调，在任何时候，企业及企业的产品都要有竞争对手所不具备的差异化优势，这也是企业取得成功的奥秘。但当企业找不到自己的差异化在什么地方的时候，就会像困兽一样找不到反击的出口。而一对一咨询式的服务正是极具针对性和实操性的的实战培训，就企业的某个问题做出系统的分析并给出相应对策，让企业在不全靠价格上的竞争，而开创价值上的创新，寻找一个没有被竞争对手重视、占领的差异化市场，建立差异化竞争优势，放大产品的价值作用，从而吸引更多的消费者，找到反击的出口，占领属于自己的一片领地。

至于培训要具备什么样的特点，我的看法是，最好的培训是以实战、实用、实效为根本目的，强调量身定做的低成本实战性，打破以往众多培训课程空洞说教，照本宣科之陋习。通过正反案例，讲一些在企业身边发生的实实在在的案例；选择本地、本企业的案例，案例贴近员工很具有感染力、发生的时间也是最近阶段的，以此来增强被培训员工的参与解决问题的积极性，使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点，使得他们轻松学习，轻松记忆，这样就可使知识的掌握更加牢固。

事实上，也只有与企业实际问题相结合，才能使培训达到它真正应该有的作用，让企业问题得以解决，让员工素质得以提到，让企业规模得以发展。

而企业的领导人也可以避免参加那种类似公开课似的培训，公开课培训不仅难以找到适合企业的操作方法，更是有浪费时间和金钱的嫌疑。

最后，我要强调的是，一对一培训则更有针对性，更有实效性，对于处在危险边缘的中小企业来说，时间就是金钱、就是生命，早日找到对路的策略，企业就早一点扭亏为盈。

应该提醒企业的是，变了味的培训应该早点摈弃，不然只能浪费自己的时间和金钱，找到为企业量身定做的培训才能帮助企业找到发展的方向，走向光明的前程。