现在就是一个最好的时代!互联网企业以商业模式颠覆为动力，激发和席卷着众多新技术新产品，渗透进一个又一个传统产业，改变着我们身边的经济与社会。在“互联网+”的大前提下，未来企业发展的运营必须具备互联网思维。因为目前市场的最大竞争也许并非来自同行，“跨界”、“颠覆”随时都会发生，这就要求企业家能够对自己进行‘打破重建’。如何转变?企业必须将客户思维转变为用户思维，遵循“用户体验至上”的原则。姜岚昕表示，“好的用户体验，应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，这种细节能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜。这些细节，是传统民营企业最缺少的。”


　　谈到传统企业要进行打破重建的“大工程”，姜岚昕很是着急。他认为，在现今的民营企业里，“用户体验至上”应该首先贯穿整个企业品牌与消费者沟通的整个链条，说白了就是“让消费者一直爽”。这种品牌建设的过程，就是打造用户体验的过程。所有环节的产品或服务，都是为了实现这个用户体验的目标。比如过去的业务和产品都是要以“卖钱”为大前提，可现在的形势让企业必须有一部分产品是低价甚至免费让客户试用的。这样先由客户导入，再至利润产品以及战略产品。其次，企业必须平台化。要有首席架构师的平台，给客户、供应商、渠道商平台，对政府、银行，只有实现多方受益，平台利润化才会最大，这实际是一种内部合伙人的机制，内部自主经营体的模式。“用‘成就’更多人，而不是‘控制’更多人的心态去做事情。将别人的利益最大化，而不是只想自己的利益最大化。因为你只有想着别人利益最大化，让别人认为你的平台对他有利，才能留住客户，让客户为你带来更多人气。这个东西不是只用嘴巴说说而已，是要有胸怀、境界和一定的格局才能做得到的。”