课程背景： 在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，使得越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现： ü很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节； ü认真帮助下属可是他们并不买账； ü凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； ü希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； ü上司让制定工作计划，可却无从下手； ü不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错； ü致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标； ü从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域； ü负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理 技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容 课程时间： 两天（12小时） 课程对象： 从技术、专业岗位走向管理岗位的人员、新上任经理、储备干部。 课程大纲: 开场引言： 经典案例：陈阿土的豪华游 互动思考：你能所想到的管理？（时间：5分钟） 第一讲：新任经理自我管理的四种技能（4.5h） 技能一：从技术走向管理的角色认知 1、角色的定位：我是谁？我要到哪里去？我怎么能到那里？ 经典案例启发：刘备和诸葛亮；王老吉的定位 2、案例研讨：王工的烦恼 新任经理常犯的8种错误 3、新任经理应该具有职业素质和技能、 4、新任经理如何当下级/上级/同事三种角色 5、角色转换过程中常见的问题分析： ◇ 自己解决问题到推动他人解决问题 ◇ 刚性和弹性的掌握 ◇ 从管事到管人与事的转变； ◇ 从发现问题到推动解决问题的转变； ◇ 从好人到坏人的转变； ◇ 从标准化到合理化的转变； ◇ 从外方内方到外圆内方的转变； ◇ 从自己做事到让别人做事的转变 ◇ 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 总结：角色转变困难四原因 1、能力差异 2、角色惯性与惰性 3、成就感缺失与定位模糊 4、不知道如何去付出 互动测试：管理能力测试 技能二：从技术走向管理必备的个人习惯 1、习惯的价值与培养 2、习惯与原则 习惯之一：成果导向 习惯之二：综观全局 习惯之三：聚焦重点 习惯之四：发挥优势 习惯之五：集思广益 技能三：从技术走向管理之领导力塑造 1、如何培养和扩展自己的影响力 2、领导者的素质培养 3、领导者的行为塑造 4、领导者扮演的5种角色 技能四：从技术走向管理之高效沟通 1、沟通的重要性和基本概念 2、沟通的途径、方式和技巧 3、新任经理如何与下级/下级/同级沟通？ 4、如何与不同人际性格的人进行沟通 案例研讨：这样沟通有效吗？ 第二讲：新任经理如何管理员工的5个要诀（4.5h） 要决一、如何选拨优秀人才 1、招聘的一般程序和关键技巧 2、企业发展需要的4种才干 3、如何发现和选拨执行性人才 案例研讨：如何选拔销售经理？ 要决二、如何安排下属工作 1、下属为什么不愿意接受工作？ 2、安排工作必须关注的4个要素 案例：一个站店员的工作安排 3、练习：制作一份工作计划书 要决三、如何有效激励下属 1、 绩效管理的4个步骤 2、 各种激励的理论和技巧 3、 研讨：员工工作热情不高的10种理由 要决四、 如何培养和发展下属 1、如何正确评价下属 2、四种下属培养方式 3、五种授权层级和方式 案例：猴子管理法的启示 要决五、如何打造高效团队 1、团队的价值 2、团队中的8种角色 3、团队生命周期管理 4、如何解决团队的冲突 案例：狼性团队的塑造 第三讲：新任经理管理工作的5项职能（2.5h） 职能一：如何设定工作目标 1、目标设定SMART原则 2、目标管理的重要性 3、如何帮助下属制定工作目标 练习：设定自己工作目标 职能二：如何做好工作计划 1、为什么要做工作计划 2、计划的内涵和外延 3、5W3H制定工作计划 练习：制作一份工作计划 职能三：如何高效的执行 1、 执行中必须关注要点 2、 及时交换工作信息 3、 5步法打造高效团队 职能四：控制与纠偏 1、 如何发现问题和偏差 2、 如何制定纠偏计划 3、 如何进行变更管理 职能五：如何完成工作评价 1、 如何组织成果验收 2、 如何完成工作移交 3、 如何总结经验教训 第四讲：成功实现从技术走向管理转变的关键(总结：0.5h) 1、 成功的实现角色换位 2、 管理技能的培养 3、 个人修炼（习惯、领导力、沟通能力） 4、 组织的融合和团队的打造 5、 给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影