三位驴友结伴去游玩,半路上被一条大河困住去路,跳过去和绕远路过去不现实,因为天色已晚,人困马乏,在这荒郊野岭的地方想找个住宿的地方都不没有。
三位旅游正着急,远处来划来一条渔船,渔夫看到驴友很着急说:“,想过去吗?每人留下100元,你们就能过河了。”
当场一个旅友马上掏出100元给了渔夫。而其他两位驴友正怀疑渔夫说的话还想压压价。
渔夫收到钱马上让第一位先付钱的驴友上船了。第2位驴友一看渔夫遵守承诺,也拿出100元要过去,渔夫说说:“现在涨到200元了”,那驴友只好给了200元,也上船了。
看到这个情况,剩下里没上船的驴友急忙拿出200元,渔夫说:“不行,现在涨到300元。” 驴友问:“这是为什么?”
渔夫回答说:当你想回避的困难,花费的时间越长,就要付出相应的利息。
一次李力刚老师去买水果没有带钱,但又想买。当店主把一串香蕉切成了一半给李老师的时候,他却发现,没有现金,只能拿微信支付。可店家是位老人,不会微信。
产生2种结果:
结果 A
店家:知道你没带钱,就不卖你了。
李力刚老师:那我就不要了呗。
店家:香蕉帮你切好了,你不要了。
✘ 产生争执
结果 B
李力刚老师:如果你能支持微信二维码支付,可能更多的年轻人会买你的东西,这样你生意就会更好。
李力刚老师:你想把生意做得越来越好吗?
店家:当然了。
李力刚老师接着说:你真的想做吗?
店家:是的。
李力刚老师:想说的话呢,明天我帮助你把二维码做出来好吗?
✔ 双赢成交
其实我们任何谈判,都是这样,在任何场合的时候,别人都会对你的观点提出异议,但是如果去处理呢?
一个男孩子被一个女孩说个子太矮,其实我们关注的不是她想要的高矮问题,而是应该关注她最想要的。
男孩:你最想要的是什么呢?
女孩:幸福
男孩:如果一个男孩子能够保证幸福,你说好不好?
女孩:好。
男孩:如果一个男孩子又能保证幸福,又能很安全,你说好不好?
女孩:好
男孩:那么如果一个男孩子能够保证幸福,但总是让你有不安全感,你说好吗?
女孩:不好。
✔问题解决
客户关注有很多方面,但是永远有他最关注的
谈判现场,跟买香蕉的过程是一样的,就是我们只关注客户最想要的,而尽量去忽略这些,他不是很想要的,或者说顺带处理下就好,否则就没完没了。
所以按李老师的话说是一定 要抓大放小 。做任何谈判抓主要矛盾,老板其实每个人也一样,也就是说 抓大事找大人,看好大方向,让大人来做,这就是我们最最应该有的策略。