最近热映的《智取威虎山》中很流行一句话:“我就说一个字”。今天我们借用这句话,其实谈判真的只用一个字就能解决:给。
为什么是给呢?因为所有人跟你谈判,其实都是有目的,也就是“要”某样东西。既然人家“要”,那我们就只能一个字:给。只要一“给”,别人就立即对我们有兴趣了。任何人讨人喜欢都因为这个字。
那怎么给呢?
第一:谈判前期——给小的
谈判的前期目的是获得别人的信任,也就是要做出一种给的姿态,而不是要的姿态,因此只要给小的就可以了。但是如果见面初期就给大的,会一下子让人觉得很突兀——是不是有陷阱——反而让谈判对方不相信了。日常生活中,我们见人发烟,见人倒茶,见人赞美都是给小利和小名的典型例子。尤其是问候语言:
“您好!欢迎光临”——小名
“请问有什么可以帮您”——小名
“很高兴见到您”——小名
“吃了吗?”——小名
“买不买无所谓,先试(穿、住、用、驾)一下”——小利
……
第二:谈判中期——给大的
在获得了对手的信任以后,接下来进入谈判的核心环节,那就是要实现双方的目的。而对方真正愿意进行交换的核心是得到了大的,而只需付出了小的——物超所值。这怎么可能呢?答案是:拿时间换空间了,那就是:现在花小的代价,而获取未来的巨大价值——因此,谈判的中期就是要为客户塑造出自己这一方提供给客户的未来价值。
金融(如余额宝)、证券、保险、期货都是“卖”未来的(巨大价值)。而我们说服任何人的方式几乎也都是在“卖”未来。包括公司愿景,婚礼誓词,到销售话述等等。
因此,李力刚老师还特意总结过:人生最大的本事就是创造并塑造价值。价值不一定是现在的,也可以是未来的,高手都是“贩卖”愿景的。
第三:谈判后期——给小的
在对手意识到自己未来将会获得巨大的价值后,有一个最大的问题就是不着急成交。对方会花时间再搜集信息和考虑,会再受更多人的左右或影响,我们如何才能快速达成交易呢?答案就是“逼迫”其早点成交,方法就是:给小的——秒=限时限量限优惠!=饥饿营销。
小米经常让我们见到“秒杀”所有客户的壮观场面。
电商的双十一也足以让我们见到“逼迫”成交的世界经典。
房地产公司销售房子不会一下子全部开盘,只会局部开盘形成饥饿营销。
李力刚老师认为:逼迫别人的办法就是限制别人必须做一道选择题,要么做,要么不做;要么A,要么B;就类似,“生存还是毁灭”这样的经典台词一样,只有两条路。
我们给你介绍了太多的商业秘密!更大的保障谈判成功的秘密!你知道吗?
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