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黄力泓:面对错误的态度,比犯错本身更重要
2016-01-20 38920
人没有不犯错的,重要的是犯错之後的态度及因应之道,如何从错误中反省自己的行为並加以改进,才是最重要的事。对工作者而言,公司裏明文规定的禁令,白纸黑字,一目了然;真正难捉摸的是组织裏不成文的價值观,甚或是主管个人的判断,唯恐一不小心就犯了大忌而不自知。职场专家104人力银行总经理阮剑安,提供了两个明哲保身的建议:1.少说多看:初到一个企业或部门时,最好先低调观察内部氣氛、文化,以及人與人的互动方式。不妨找一位前辈当成学习请教的模範,快速融入组织,避免在还未进入状况前,就给人一種我行我素的印象,與公司环境格格不入。2.拿出绩效:保护自己最好的方式,就是表现好,通常只要绩效一好,个人领域的瑕疵就被淡化了,只要自己的行为态度不过分影响到他人,仍有機会成为老闆眼中的明日之星。不怕犯错,知错能改然而,人没有不犯错的,如果过度小心翼翼,又显得矫枉过正。如同美国著名领导力专家约翰·马克斯韦尔(John Maxwell)所说:「我们所犯下最严重的错误,就是一直害怕自己会犯错。」事事小心的心态,到头来虽然可能踩到较少的地雷,但是自己的成就也将因此受限。《好用,让老闆麼爱你就对了》一书作者葛林·夏帕(Glenn Shepard)提到,高價值的员工要知道如何「適当地」犯错,在下面这些情况,犯错是可被容许的:˙你可以面对自己的毛病與错误;˙你願意修正自己不良的行为、态度或观念;˙你願意负起责任,而不会试图责怪他人;˙你不会找藉口去搪塞;˙你不会在老闆面前隐瞒你的错误;˙你会从自己的错误之中学习;˙你不会重復相同的错误。由此可见,主管並非不準员工犯错,关键在於犯错之後的态度及因应之道。工作者若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观唸有瑕疵,就要勇於面对和修正,因为主管要的不是从不犯错的员工,而是具反省能力、知过能改、願意不断提升自己的人。然而,当你频频觸犯公司的價值观,导致主管不得不请你離开时,也请優雅地挥别。傑克·威尔许(Jack Welch)建议,千萬不要因为你个人在职场上的挫败,而在办公室兴风作浪,这会让你的主管、同事和部属对你退避三舍。如果想抱怨职场生涯,那就在家裏 吧!工作场合的人虽然对你所知甚多,却不应该被卷进你的情绪裏。接受挫败,甚至把它视为重新证明自己的挑战,不管是去或留,这種态度会很有帮助。
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