主管总有开不完的会，许多企画案、活动、工作的进度都要和部属确定，通常这类进度会议都是经由「星期五下午3点以前向我报告」来设定。其实在计划与设定目标时，主管可以先问一些问题，这些问题将会导引出更好、更有效的行动。1.设定目标时该问的5个问题● 我们需要完成什么事？● 你认为怎么做最实际？● 你计划如何达成这个目标？● 你会找什么数据？● 你需要什协助？2.追踪进度时该问的3个问题在追踪计划进行的过程时，你可以透过一连串不带威胁感的问题，来引导你的部属，使他们的工作更顺利进行，这些问题如下：● 星期五下午要交的报告，你做得还顺利吗？● 你有足够的数据吗？● 如果我们先就这个报告的某些论点做讨论，会不会有所帮助？上述这些问题，会促使部属对你要求的目标先做省思，也会让他们积极参与那些必须完成的部分。如果真的在沟通上产生问题或误解，透过这些不带威胁感的问题，也可以在行动完成前趁早发现危机。3.面对不愿发表意见的部属对于抗拒提问的人，应该在何时、何地提问就非常重要。面对不愿意在大庭广众下发表意见的人，刚开始时，你可能需要在私下独处时提问，这样会让事情顺利些。过一阵子之后，不论在什么场合，他们可能就会对你的提问更信任，对回答更有信心、更能坦然接受。