日本畅销商品的研发密码 畅销商品是否一定要顺应顾客的需求？同业之间是否一定要强调大同小异的数字竞争？畅销商品首先得突破这些迷思，追求新的研发密码。 乘法加值：为了开辟另一个战场，回归到事物本质思考，才能与众不同。 加法组合：结合不同且矛盾的两种极端，开发连顾客都想象不到的商品。 减法聚焦：将复杂的事物变简单，让商品功能不复杂、更容易上手。 「Ｘ牌的液晶电视从开机到显像只要十六毫秒，比Ｙ牌二十一毫秒快了五毫秒。开机后显影秒数愈短，就表示残影愈少。」在日本家电量贩店卖场中，每一样商品旁边，都竖着一块立牌，写着同类商品竞争品牌的性能比较一览表。 一般来说，不同品牌的液晶电视，彼此之间会比较「开机后画面显示最快多少毫秒」，数字相机则比较「画素多少」、「伸缩镜头几倍」。 千万不要陷在同一战场上 由于各家业者过于强调性能的竞争，于是不知不觉当中，厂商之间都陷入了「在同一个战场上」比较「相对价值」的迷思，各家厂商身陷「你有，我也有」大同小异的性能之战，甚至只是斤斤计较，比较数字的大小。 厂商之间强调性能竞争的「数字割喉战」，对于消费者来说，也不见得是好消息。 家电量贩店或是３Ｃ卖场提供的型录与功能一览表令人眼花撩乱，不知从何选择，最后比较得来的结果，也不见得是消费者真正想要的商品。 然而，有一群畅销商品的研发人员，不跟大家一起打混战，具有不当跟班的反骨性格。 他们追求「绝对价值」，而非「相对价值」，敢于「做自己」，拒绝将「顾客第一」作为口头禅。 创新精神让商品「做自己」 畅销商品的创新精神一：追求「绝对价值」，而非「相对价值」。畅销商品的研发秘诀，在于不要陷入和其它的竞争者站在同一个战场上打仗的迷思，而是另辟前所未有的新战场。 畅销商品的创新精神二：勇于做自己。多数研发人员以为销售时点系统（ＰＯＳ）的数值就等于「顾客心声」，却不知所谓的「顾客心声」，只是希望改善的意见而已。如果过于相信这些数据数据，往往削弱商品开发力，反而成为研发人员的无形杀手。 但是日本的家电厂商发现一个残酷的事实，那就是一味迎合消费者的结果，往往造成陷入功能的竞争当中，重复同样的性能，厂商之间只是比数字大小而已。因此，研发人员想要创新，就要忘却「迎合顾客需求」，勇于做自己。 畅销商品的创新精神三：不当跟班的反骨性格。当竞争对手遵循业界的主流作法，形成一股「跟风」时，勇于找出另一种新的可能，找到完全不一样的切入点，「反业界主流」反而有机会突围，创造商品另一个新主流。坚持信念的研发人员，胜过顾客意见的统计数据。一味地跟进，反而会失去研发人员的创意与热情。