再者个不景气的失业年代，哪一种人受到的打击最小？ 我相信一定是那些具备核心能力(core competency)的人。 什么是核心能力呢？ 不是指法律、会计、电机等专业知识，而是指沟通能力、领导能力(leadership)和团队合作能力 (team work)，这些核心能力是不论任何行业都需要的能力。尤其在企业裁员时，更是衡量留人的标准。 像在中钢，做生产的人可以改作业务，做业务的可以去作品管，生产的厂长也可以调去做公共关系 处长，虽说隔行如隔山，其实专业部份是可以在短时间内学习养成的，而沟通协调、领导等核心能力， 却需要长期培养。 康柏计算机董事长何薇玲当年在美国硅谷工作时，有一天，总经理告诉她，另一个部门出缺一个经 理，但没有派遣她过去。何薇玲觉得不公平，总经理交代的工作，她都已圆满达成，而且比别人认真努 力，为什么派别人却不派她？ 总经理说，因为那个工作需要做很多沟通，但平常只看到她一个人埋头苦干做事，很少跟别人沟通 ，所以不能派她去。 最近，我在一本美国杂志上看到一个例子，一位美国高科技公司员工被裁员后强烈反弹，「我比别 人认真工作，不迟到、不早退，但为什么先裁掉我？」，对方回答：「就是因为你只做好我们交代的工 作，开会时很少看到你发表意见，没有发挥领导力。将来我们一个人要当两、三个人用，只能留下拥有 更多能力的人」。 哈佛大学心里学博士、「EQ」作者丹尼尔?高曼曾经说过，「一个人的成功，EQ(情绪智商)占80%的 关键，IQ(专业能力)只占20%」。像现在不景气，很多企业要把两个部门裁并成一个部门，想想，哪种人 才会被留下来？这句话就是最好的印证。 多投资增进自己的核心能力我一直很鼓励不论是初出校门的社会新鲜人，或是工作多年的人，要多投 资一点时间在培养EQ这些核心能力。 以前在学校，为了多拼一点分数，经常「开夜车」、甚至作弊，可是去应征工作时，没有人会问你 总平均成绩是几分，工作10年后，也没有人会对你从哪里毕业感兴趣。我们应该把对自己的投资，包括 投资时间、精力或金钱，重新做一个调整，要多投资在沟通、领导和团队合作等核心能力的进步上。像 我的侄女黑若兰，她在UCLA快毕业时，就去应征KPMG会计师事务所的工作。 她在学校功课不是特别好，但她在面谈时提到自己受过卡内基训练，让对方很感兴趣，问她为什么 去受训？她回答，「因为我将来要做的会计工作是一种服务业，而跟客户沟通的质量很重要」，没想到 后来对方真的录取她了。毕业后，她计划先去欧洲旅行几个月再上班，那时美国正值不景气的年代，想 不到对方也答应了。两个月前，中时万象人力网针对高科技产业做了一项调查，发现企业晋用新进人员 的条件中，与人相处态度」(理直气和)是用人最重要的关键。 经营人脉要从平常做起 如果我们要保护自己不被裁员，建立很好的人脉关系很重要。 景气好的时候，人脉往往不被重视。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窝在家里，偶而看 场电影或跑跑步，除了工作，都不认得其它人，就像作家吴娟瑜说的，把人生最宝贵的晚上7点到9点都 浪费在家里。这样很危险，万一工作丢了、公司关门了，都只能一个人面对。 在国外，教会组内的兄弟都会彼此伸出援手；在台湾，有些人参加社团，像在青商会担任义工，彼 此互相帮忙，这不是施舍，而是一种「双赢」。 经营人脉关系真的很重要。 花时间思考--这是智慧的根源 花时间工作--这是成功的代价 花时间助人--这是快乐的泉源 花时间阅读--这是知识的基础 花时间去笑--这是去除烦忧的妙药 花时间健身--这是财富与生命的保障 花时间沉思--这是净化心灵，身心合一的快捷方式 花时间娱乐--这是享受人生，永保青春的秘方 花时间爱人--这是生命最动人的乐章 花时间计划--这是如何有时间做前九件事的要诀 人生犹如一本书。 愚蠢的人将它草草翻过，聪明的人却会将它细细阅读。 为什么呢？因为聪明的人知道，只能读一次。