主题：赢在基层《做合格班组长》

两期研修︱四天学习︱落地交付

专为制造型企业量身订制，全面提升企业“智造”水准

解决制造型企业面临的现实困惑与挑战，让“中间力量”迅速成为“中坚力量”

课程背景：                                                                      

目前企业中多数班组长都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，专业技术过硬，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。从而出现管而不力，理而不清，资源配置混乱，角色错位，瞎指挥等管理无序现象，导致企业反应迟钝，竞争力弱，效率低下，创新不足等被动局面。本课程根据当前企业的问题共性并结合公司内部前期调研特征，建立在培训和现场辅导的基础上，通过管理课堂与现场实操技能系列化训练，让班组长在较短的时间内迅速掌握和提高现实管理技能，由业余管理选手成为职业化管理人才，从而提高企业的经营效益，实现企业可持续发展的战略目标。

问题剖析：

1、管理者自己“日理万机”，下属却轻轻松松， 但他们却并不领情甚至还抱怨.

2、缺乏专业的管理沟通训练，说多听少，沟而 未通的现象时常出现.

3、下属不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给你，你只好接下来处理.

4、救火现象严重，疲于奔命越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下业绩不佳.

5、有能力的人浑身是刺，忠心耿耿的部属却能力平平，如何平衡与管理.

6、未能正确做到适时、适度、适当激励下属，下属爱岗敬业程度没能有效激发.

研修班特色                                                                        

以生动形象的案例，通俗化导入理念的理解；每知识技能点都以实操案例为依托，配以具体的管理工具，案例的选择将与企业特点相适应；每关键点以现场情景演练为主，使学员能充分理解并掌握实操技能。

适合对象                                                                      

班组长等中基层管理人员、储备干部

课程结构 

第一期（班组长角色认知与日常管理能力提升）

一、班组长应有的危机意识

1、工作危机

2、环境危机

3、危机处理与应对策略

二、班组长角色定位

1、企业需要什么样的基层干部

2、基层干部角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对基层干部的期望

5、新任干部应注意的工作事项

6、案例：班组长的作用发挥

三、班组人员管理

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信

3、案例：如何解决"我很忙"

4、优秀的基层干部应该达到的标准

5、人员工作教导四步伐

6、表扬的技巧和批评的注意事项

7、案例讨论：如何处理问题员工

8、如何正确地引导不同类型的员工

9、关爱部属的技巧

10、案例模拟讨论：如何关心部属

四、班组长沟通管理

1、管理沟通基本要领

1)、上行沟通：如何与上级沟通

案例：请示与汇报要点

2)、平行沟通：如何与平级沟通

案例：争取他人合作

3)、下行沟通：如何与下级沟通

案例：管理说服7式

4)、一对一沟通：业绩辅导谈话

5)、一对多沟通：精彩发言要领

2、起点：沟通从心开始

五、班组员工培育与激励

1、员工激励的十种行为

2、员工的物质激励技巧

3、员工的精神激励技巧

4、外在激励与内在激励互补

5、做教练型一线管理者

6、OPL培育员工六步骤

7、优秀员经经验萃取输出

结果1、班组长认知训练（输出角色）

2、班组长行为训炼（输出导向）

3、班组长改善训练（输出结果）

4、训练方法（一对一辅导、实际案例分析、现场解决）

第二期（班组建设与班组改善能力提升）

 一、班组精益改善导入

1、高效低本五大工具导入

2、作业指导书六大要素

3、质量异常排查与防范

4、技能定岗法应用

5、多能工模型导入

6、先精细后精益思维

7、精益路径图

8、班组精益文化

二、班组管理工具模型导入

1、细节创优模型

2、可视监管模型

3、清洁生产模型

4、防错防呆模型

5、定岗定责模型

6、技能定岗模型

7、3--3--3配置

8、作业指导模型

9、实物参照模型

10、缺陷导航模型

11、关键点矫正模型

12、规格备忘模型

13、过程规范模型

14、标准固化模型

15、质量日清模型

16、履历追踪模型

17、全员改善模型

18、“OPL” 模型

输出结果

1、班前会导入（输出标准）

2、班组长胜任力模型与岗位职责梳理（输出模型）

3、班组长“日清”管理（输出机制）

4、训练方法（一对一辅导、实际案例分析、现场解决）

5、班组质量、效率、成本、安全、精益管理等方法工具应用

主讲：张小强导师

广东省数智化高科技研究院      总顾问

广东省强国制造研究院          院  长

中创投投资有限公司            董事长

人社部“中国创翼”            国赛评委

共青团中央                    中国青年创业导师

蓝天助学志愿者协会            会  长

著作人

国资委特聘运营管理专家；清华继续教育学院经理人研修班特聘专家；北京大学、山东大学、华中科技大学、中山大学等院校客座教授；香港生产力促进中心精益管理顾问；“双七”领导力大中华区启航导师。

曾任职于 联想集团ＳＣＭ供应链中心总经理；鸿海集团富士康科技PCEBG事业群生产本部协理；法国松源股份质量副总、总经理等职务。

长期致力于企业规范化运营管理系统搭建与优化，通过自主经营与投资孵化的经营模式，独创并研究出了一套适合中国企业经营环境下的运营管理模式：以精细化为底层支撑，以数智化为顶层设计，构建基于企业全价值链为导向的“人-财-物-产-供-研-销-治”全面运营系统。开发并主讲课题有：《工业4.0与智能制造》《工匠精神与匠心智造》《零缺陷质量管理》《降本增效》《精益生产》《基于价值链为导向的供应链管理》《订单及时化生产与计划管理》《六型班组建设》《标杆管理与精益化生产运营》《以结果为导向的精益团队打造》《基于数字化工厂构建的质量策划与质量赋能》

出版著作11本：

《一本书读懂工业4.0》

《工业4.0与智能制造》

《匠心智造》

《砍掉浪费》

《中国智造转型升级之路与精益实践》

《不懂管理你就自己干到死》

《今天你创业了吗》

《在绝望中寻找希望》

《新常态正能量》

《受益一生的哈佛谈判课》

《疯狂管理》

服务客户代表：

中航工业、宇通客车、中国中车、广州本田、东风日产、中国一汽、五羊本田、玉紫集团、龙工集团、振华集团、中国空空导弹研究院、中沙石化、福田汽车、陕汽集团、博世科技、大众汽车、戴卡轮毂、淅减减震器、东风本田、德尔福派克、德国GETRAG、万安集团、洛阳正大、柳工集团、首农股份、新希望、新希望六合、通威集团、双胞胎、铁骑力士、上美塑胶、Peer皮尔轴承、中宇集团、金麒麟集团、西安航天、太古飞机、国家核电、国家电网、中航六院、沈鼓集团、沈飞集团、蓝英工业、秦川机床、现代摩比斯、上海沃尔沃、亿隆自动化、南玻集团、TDK-EPC爱普科斯、正泰电工、许继电气、威胜仪表、华立仪表、海康威视、京东方、华为松山湖、歌尔股份、隆基股份、先声电器、OPPO手机、中兴通讯、富士康科技、国人通信、海尔集团、海信集团、澳柯玛集团、美的家电、日立影像（中国）、日立电梯、格兰仕、TCL集团、华阳多媒体、科锐电子、赛尔富电子、北方微电子、Varian医疗设备、生益科技、铂阳集团、泰宝防伪、中集集团、锣响汽车、三一重工、中联重科、中通客车、西蒙电气、格力股份、长虹-华意、皮尔轴承、金发科技、晚安家居、欧派家居、斯帝罗兰、九牧集团、TOTO卫浴、惠达实业、立邦涂料、诺和诺德制药、伊利乳业、泸州老窖、茅台集团、汾酒集团、扳倒井酒业、黄河嘉酿啤酒、娃哈哈、稻香村、双汇股份、金锣食品、蒙牛集团、华润三九、国药集团、仁和药业、修正药业、石药集团、华润雪花啤酒、燕京啤酒、雅戈尔、奥康鞋业、红蜻蜓、比音勒芬、柒牌服饰、361服饰、安踏股份、西得乐集团、南昌电力、紫金矿业、首钢集团、中国电力设备、烟台南山集团、科瑞石油装备、冀东水泥、南方水泥、中联水泥、中铝瑞闽、中石油集团、云天化集团等上千家国内外知名企业。