客户：上海绿谷制药有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2015/4/21 0:00:00 模块一、BSC及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念 1. 为什么80%的绩效管理失败？探究深层次原因？ 2. 绩效、绩效管理、战略绩效管理及完整的战略绩效管理体系 3. 绩效管理方法的发展简史及BSC 4. BSC绩效管理的7大核心思想，传授绩效成功的内功心法； 5. BSC绩效管理如何为组织带来竞争优势 6. BSC绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行 7. BSC绩效管理如何做到长期与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾 8. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享 模块二、BSC绩效管理体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 战略地图的要点及内容 2. 战略地图建设的四大步骤 3. 某医药企业战略地图案例解析 4. 基于BSC的KPI指标系统建设 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法 ? 基于BSC的KPI指标体系建设的七步法 ? 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取 ? 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取 ? 研发单位或者部门该如何设定KPI指标 ? 后勤部门的KPI指标如何建立和选择 ? 如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？ ? 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法） ? KPI指标设定过程中的常见问题 5. 某医药企业主要部门的BSC分享 6. 绩效管理运行体系建设 ? 绩效管理管理的职责（办公室、战略管理部、人力资源部与其他各部门和员工） ? 考核\关系该如何确定？ ? 绩效管理的周期该如何确定？ ? 绩效管控机制的建设要点 ? 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？ ? 如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？ 7. BSC绩效激励系统设计 ? 绩效激励系统设计的6项原则； ? 绩效激励项目设计； ? 奖金的发放方式设计； ? 奖金的如何做到长期、中期、短期相结合。 ? 成功企业的绩效激励机制案例分享 8. 绩效文化建设—创造适合BSC绩效管理生长的“土壤” 9. 现场案例演练及分享 模块三、科学的BSC绩效管理操作过程：掌握程序、方法和技巧 1. BSC绩效管理的四大环节 ? 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用； ? 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用； 2. BSC绩效管理的过程中的操作技巧 ? 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 ? 下属对目标值不认可如何应对办？ ? 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ? 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ? 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ? 为什么你布置的工作员工没有按时完成？ ? 考核中常见的问题及处理方法。 ? 考核之后应该做什么？ ? 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则） 模块四、成功实施BSC绩效管理体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧 1. 案例分析：为什么BSC绩效管理失败了？