客户:上海行隆企业管理咨询有限公司
地点:上海市 - 上海
时间:2011/11/18 0:00:00
《全面战略绩效管理》(第32期)
---- 建设以KPI为核心的绩效管理系统
掌握这一套系统工具将使您:
1. 掌握KPI设置的思想,方法和技巧;
2. 掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作技巧;
3. 能正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围;
4. 能善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化;
5. 找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具,掌握业绩持续提升的制胜武器;
6. 掌握众多中国企业战略执行的不佳形成的原因与对策,做到企业与员工共同进步;
7. 掌握如何通过绩效管理减少内耗,提高企业效率,提高执行力,塑造优秀文化;
8. 掌握在中国企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法;。
课程特点:学以致用,集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作;深入浅出,案例丰富,情景再现,现场互动,感染力强,实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后,能够立足本企业,探索出企业独有的管理方法与模式。(请学员带电脑入场学习,现场进行演练)
适合对象:企业总经理董事长等各级管理人员,人力资源专业人员,如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间: 2天
课程大纲:
模块一、绩效及绩效管理:帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的
2. 绩效管理是什么?实施绩效管理的根本目的是什么
3. 绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理
4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素:战略+执行
5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势
6. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
7. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重,员工利益和企业利益兼顾
8. 国内企业绩效管理的误区
9. 活动,角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、绩效管理的内容:帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具
1. 完整的绩效管理体系包含哪些内容(指标体系、运行体系、文化体系)
2. 绩效管理的四大环节(操作技巧)
ü 如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等
ü 下属对目标值不认同如何应对办?
ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
ü 如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;
ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成?
ü 考核中常见的问题及处理方法。
ü 考核之后应该做什么?
ü 绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
3. 成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、战略绩效管理体系建立:掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1. KPI指标系统建设
ü KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
ü KPI指标体系建设的重要原则
ü KPI指标体系建设的几种方法
ü KPI指标体系建设的七步法
ü KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法,关键成功因素法等)
ü 如何设定KPI的目标?如何分解目标?目标的格式及运用?
ü 如何确定KPI评价尺度(制定的5种方法)
ü 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
ü 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
ü 研发单位或者部门该如何设定KPI指标
ü 生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
ü KPI指标分解的工具及方法
ü KPI指标设定过程中的常见为题:
l 为什么评价起来感觉很难操作?
l 他们为什么不接受这些考核指标?
l 为什么考核这些指标后适得其反?
2. 绩效管理运行体系建设
ü 绩效管理管理的职责(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)
ü 如何选择合适的方法呢?
ü 以项目为单位的绩效考核注意事项。
ü 操作流程及注意事项
ü 数据的采集及管理规定等
3. 绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
ü 绩效文化建设的三个层面
ü 理念、制度和行为文化建设(榜样、活动与规范)的注意事项
ü 如何建立正确的理念,并将理念落地?
ü 如何通过活动营造氛围?
ü 如何树立榜样,并将榜样的力量无限放大?
4. 现场案例演练及分享
模块四、成功实施战略绩效管理体系:帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项
1. 如何启动绩效管理工作?启动过程中常犯的错误有哪些?如何确保成功?
2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办?员工抵制推行绩效管理怎么办?
3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?
4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象,确保数据真实可靠
5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同,确保考核的公平、公正?
6. 绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
7. 第一轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。
9. 现场案例演练及分享。
新的一期第33期将在2012年1月13-14日开班