李易洲
中国品牌营销学会常务副秘书长、劳动和社会保障部“品牌管理师”国家职业标准审议专家、TBM“全程品牌营销”策划模式创立者
精辟观点:“即使销售再高,也不一定是真正的地产品牌”
宏观调控下的中国房地产业的竞争,从此进入地产品牌的真正较量阶段。广州一位开发商表示:“市道好的时候有高销量,这是运气;市道不好的时候也有高销量,这才是英雄”。如何在“市道不好的时候”可以获得高销量,被业内誉为“知名实战派品牌营销专家”的李易洲表示,这其实就是地产“品牌价值”在发生作用。
销量VS品牌:品牌是维系客户的最好资本
近年,中国经济持续向好,居民购买力、投资意识持续增强,带动楼市一路走高,众多开发商赚得盆满钵满。然而,销量好的楼盘,其所属的开发商是否已经算品牌开发商?对于销量与品牌的关系,李易洲表示:“品牌建设的成功与否,要通过销量这个指标来体现。但不等于说,销量的成功就意味着品牌的成功。外部机缘如市场利好、项目所在路段等因素都可以促进销量。”
明年开始,政府主导的90平方米以下中小户型及限价房项目将会集中涌现,面对住宅产品日趋同质化,而购房需求却越来越个性化的时代,李易洲认为,打造品牌是维系老客户、争取新客户最好的方法,因为鲜明特色的品牌(包含相应特色的物业),可以更好地吸引客户购买。“这是因为,一个成功的地产品牌,应该是一个强势品牌。这个强势品牌,可以影响市场份额、轻而易举地打入新市场、可以获得更高的市场忠诚度、获得超额利润。”
功能VS情感:品牌建设关键在于创造价值
在越来越人性化的市场中,一个真正的地产品牌,除了能为人类建造一座房屋之外,更应该为人类造就一个家、成就一个梦。
李易洲表示:“品牌的本质在于创造价值,创造依托于产品又超脱于产品的附加值。开发商不能仅满足于为买家建造功能型的房子,更应该着眼于情感性价值——为买家建立幸福的体验。因此,一个地产品牌建设的关键流程是,品牌定位与执行,为买家创造相应的品牌体验,长期维护品牌关系。”
现状VS方向:认识品牌不应仅停留知名度
“其实,广州很多开发商的品牌标识都已经很落伍。” 在谈到本地地产品牌时,李易洲第一时间如上述反应,“一个成功的地产品牌,不仅要有知名度,同时还应该具有品质认知度、品牌联想度、品牌忠诚度以及品牌专有技术、知识产权等,并通过美好的视觉形象传达出以上五项品牌资产,而视觉形象中最重要的就是品牌标识。”
“10月底万科换标,以及近几年美的、联想、联通、国美等国内著名企业换标,或是因为有了新的定位与理念,或是因为原标识的视觉设计陈旧。当品牌定位明确后,还要注意品牌打造手法要丰富多样,不断创新,避免品牌老化现象出现。”李易洲表示,在更为激烈的竞争下,确定清晰的品牌定位、形成品牌核心价值,才能在竞争者中脱颖而出获得成功。
(2007.12.21《羊城晚报》,由羊城晚报、中国品牌营销学会共同主办的“榜样中国 品牌地产——2007榜样物业年度榜”获奖企业特刊,记者:陈玉霞)