培训人群:企业中高层 培训人数:40人左右 培训时间:2/3天 培训方式:讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练、心理剧、体验剧等 提升情商的获益: 您将增强自我觉察能力,随时觉察、接纳自己的情绪,平衡情绪与思维,管理破坏性情绪与冲动,让情商为提升工作绩效、改善职场关系服务; 您将更有力量迎接挑战,克服困难,拥有追求卓越的内在力量,充满激情地向目标迈进; 您将更能觉察他人的情绪,同理他人关心他人利益,了解与满足客户需求,并随时洞察组织动态; 您将更有弹性、更宽容、更能换位思考,不被外界人事物影响情绪;并建立一个更有同理心、更健康、更有创造力的工作团队; 您将能更有效的自我激励和激励他人,带动部下朝着企业需要的方向前进; 您将更有能力处理协调不同的意见,勇敢面对并娴熟的化解冲突,找到更彻底的解决方法,有效地建立与维护关系网络,建立和谐的支持团队。 总之您将拥有更强的影响力和领导力; 您将拥有更和谐的人际关系; 您将活得更成功、快乐、轻松、满足。 前言:情绪-绩效金字塔 第一单元:如何拥有一颗随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 情绪的内涵、如何面对负面情绪 二、 调节情绪的技巧 学与练:建立积极心锚、宣泄情绪的方法、身心互动技巧 目的:快乐是一种管理能力,学会看到情绪背后的正面意义,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工,拥有一颗随喜心。 第二单元:实施“思想手术”,突破瓶颈 一、探究情绪的本源 1、认识情绪的本源--信念系统 2、认识信念、价值、做法及其关系 3、寻找限制性信念,哪些信念令你不快乐,并阻碍了你的发展? 二、 提升信念系统,实施“思想手术” 1、价值运用、破框法、换框法 2、练习:突破并提升你的限制性信念 3、如何建立新的思维路径 目的: “亲爱的,外面没有人,只有你自己。”外界的人事物从来都不主宰自己的情绪,信念系统才是情绪的主宰;了解哪些信念阻碍了自己的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,建立新的思维路径,迈向事业成功。 第三单元:提升内心力量,学会用爱管理 一、 学会爱,让爱在企业内流动 1、爱的方程式 2、提升内心力量的心理学技法:接纳自我;让爱流动;借力法 3、心理剧:天堂之巅,目的:感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱去管理员工。 二、完善管理者自我形象、增强内心力量 1、(潜意识)自我形象决定现实表现 2、打破关于身份的局限性信念:“我没有能力”、“我没有资格”、“我没有可能” 3、活动:吞火;活动:意念的力量 4、运用自我催眠的工具:“断言”,完善管理者自我形象,增强内心力量 目的:了解潜意识的自我形象如何影响着现实表现,感受意念的强大力量;掌握方法提升自我形象,增强内心力量,当信心强大时,情绪免疫便会提高,更能勇于面对管理中的挑战。 学会在接受与付出中让爱流动,感受爱的支持与力量,拥有爱,并学会用爱管理员工。 第四单元、爱上目标、向目标迈进 一、启动格式塔的力量,启动内心动力和能量 游戏:我的平面广告 二、打开网状激活系统,让潜意识为目标达成创造条件 三、目标的力量 目的:格式塔的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进;网状激活系统为目标的达成创造条件;有效动启目标的力量,不再恐惧目标,而是爱上目标,有效利用目标的力量提升绩效,达至职业成功。 第五单元:解读和同理他人情绪 一、学与练:觉察声音和肢体语言 二、意识和潜意识在沟通信息间的传递 三、学与练:学习感知位置平衡法,提升同理能力(NLP简快心理疗法) 目的:通过学与练,提高觉察和同理他人情绪的能力;语言可以欺骗,但身体语言是他人内心感受和情绪忠实的表达者。提升觉察能力从肢体语言上得到对方更多信息;提升同理他人的能力,与他人能随时感同身受,从对方角度看对方。 第六单元:化解冲突、达成共识 一、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演 二、运用归类法寻求共识;分组讨论和角色扮演 目的:通过学与练,掌握科学易行的方法,化解与他人的冲突,建立和谐的人际关系:运用正面意向原理,看到对方负面行为背后的正面动机,增加对他人的理解;运用归类法突破两难困境,化解冲突,寻求共识,找到共赢的选择。