经营创新思维和问题分析与解决 【课程介绍】 彼得·德鲁克说：“决定成败的不是身体，而在脖子以上”。思维，特别是经营创造思维是决定一企业成败非常重要的标志。 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力！教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案！ 本课程在研发的过程中，参阅大量国内外经营创新与解决问题的案例，潜心研究，精心设计，力求合情合理，贴合国情，贴合企业，追求有效、有道、有方、有法，在三年多的培训教学实践中，不断改进提高，成为北大经济学院培训机构首选的此类课程。 【培训方式】MBA教学方式——案例、演练、辨论、结论——方案 【培训对象】企业各级经理, 项目团队领导者, 各级工程师等 【培训用时】2天～3天 第一部分 经营思维创新 前言： 1.思维的内涵 2.思维的分类 一.创新思维 1.创新性思维的内涵 2.创新性思维的特征 二.创新思维训练的基本类型 1.发散与收敛思维训练 发散与收敛思维训练的特征 发散与收敛思维训练的过程 【案例分享】1）砖的用途 2）大庆油田的发现 【思维训练】1）请列出30种铅笔的用途。 2）请设计20种铅笔的形状 2.创造与还原思维训练 创造与还原思维训练的特征 创造与还原思维训练的过程 【案例分享】“阿强”鸡蛋 【思维训练】 “字-电话-写”构想新产品。 3.换元与反射思维训练 换元与反射思维的特征 换元与反射思维的过程 【思维训练】若你是保队的教练怎么办？ 4.辩证与逻辑思维训练 辩证与逻辑思维训练的特征 辩证与逻辑思维训练的过程 【思维训练】1）鸽子的烦恼 2）这个人是谁 3）那一句有歧义 5.系统与立体思维训练 系统与立体思维训练的特征 系统与立体思维训练的过程 【案例分享】1)修复皇宫 2)高明的美军与愚蠢日军 3)上海钢琴的高招 【思维训练】威尔逊的经营策略的高明之处在哪？ 6.形象与谋略思维训练 形象与谋略思维训练的特征 形象与谋略思维训练的过程 【思维训练】亚古里失败的原因。 三.创新思维能力的培养 1.观察力的培养 【思维训练】“猫眼”与“猫身 2.分析力的培养 【思维训练】分雪糕 3.推理力的培养 【思维训练】仿生类比推理 4.想象力的培养 【思维训练】深山藏古寺； 5.联想力的培养 【思维训练】找共同点 6.直觉能力的培养 【思维训练】豁然开朗 7.执行能力的培养 【思维训练】诺贝尔试验炸药 四.创新思维的应用——企业经营模式创新 从要素创新到模式创新 1.战略领跑与跟进模式 【思维训练】领跑者动态分析@ 2.主业精专与隐蔽利润模式 【思维训练】向业务流程要利润@ 3.交互平台与点位控制模式 【思维训练】控制下游的销售渠道 4.资本催熟与链锁经营模式 【思维训练】连锁业的标准与特色 第二部分 问题分析与解决 前言 1.问题的特质——项目是载体 2.解决问题就是做好项目 一.问题综述 1.问题的分解：问题分类、确定问题的类型 2.陈述问题：问题的确认的标准与要点3.你的项目存在什么问题？ 【模拟练习】问题呈现模板——3个标准：进度、质量、成本 二.问题分析 1.做什么——《范围说明书》 2.目标不明与任务不清——《WBS》 3.细节决定成败——《工作清单》 【模拟练习】你的任务清晰吗？ 三.解决步骤 1.需求分析——分析问题根本要因 2.拟定对策——组织管理、资源管理、风险管理、沟通管理 3.督检改善——跟踪、监督、纠偏 【模拟练习】你的解决步骤合理吗？ 四.提高系统解决问题能力 1.计划—组织—协调—控制 2.权力——领导的魅力与影响 3.激励——下属的动力与执行力 【模拟练习】控制机制与授权机制