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主讲:服务、营销、投诉 专注营业厅、客服、装维一线
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林瑜:广州移动《场景之战:家庭社区宽带融合营销执行力塑造——家庭宽带服务》-林瑜老师-2021
2021-12-03 1967

    2021年11月林瑜老师为广州移动提供主题为《场景之战:家庭社区宽带融合营销执行力塑造——家庭宽带服务》的主题内训。    


   课程从家庭宽带服务的重要性,引发思考,进入课程讲授与练习。

课程包括四个模块:

模块一、乐在服务——5G时代服务的价值与主动服务意识

模块二、十分满意——基于装维服务场景的客户服务规范

模块三、出色服务——客户服务情景演练与服务细节优化

模块四、智慧家庭产品的社区营销与促销策划与组织


 课程充分采用案例分析、情景演练等教学方式,让学员课堂学习课堂掌握,课程得到客户与学员的一致好评!  


   
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