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中国咨询业的领军人物、 中国十大策划人之一
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孔繁任:孔繁任:用互联网思维模式做营销
2016-01-20 1032
展示先进营销模式,交流市场营销经验。2014年4月12日,由云南信息报主办,云南省市场学学会、云南师范大学MBA中心协办,南方都市报、21世纪经济报道等媒体支持合作的“云南信息报·第三届赢销盛典”的落地活动,在昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店隆重举行。   当天的活动现场,中国营销咨询界领军人物孔繁任作了互联网时代下,如何做好创新营销的专题演讲;来自高校、企业的嘉宾围绕市场营销进行了论坛讨论;最后,本届盛典对2013年度在营销领域有突出表现的企业和个人,进行了表彰和颁奖。   嘉宾阵容:省内外营销精英齐聚一堂   014年4月12日下午两点半,由云南信息报主办,云南省市场学学会、云南师范大学MBA中心协办的“云南信息报·第三届赢销盛典”落地颁奖活动,在昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店如期举行。   作为云南市场营销界的年度盛事和云南信息报的一个品牌活动,本届赢销盛典的举办再次吸引了云南市场营销业界的目光。云南市场营销界和市场界的精英人士齐聚盛典,共谋云南市场营销大计。出席当天盛典的嘉宾有:主办方云南信息报社总经理胡西文、云南信息报社高级副总经理马建军、云南信息报副总经理彭继文;演讲嘉宾中国营销咨询界领军人物孔繁任;本届评委及高校专家云南财经大学教授吴健安、云南师范大学经济与管理学院副院长常志友、昆明理工大学博士生导师张悟移;云南企业界代表云南大山饮品市场部总监高菁、苏宁云南股份有限公司总经理助理王峰、国美电器昆明分部营运总监张春莉等。这些嘉宾分别在盛典发表致辞或参与盛典活动的其他环节。   云南信息报社总经理胡西文在致辞中表示,定位为云南市场化运营程度最高政经主流大报的云南信息报,一直坚持通过一次次极具影响力、公信力的品牌活动,来服务区域读者,推动云南企业发展,而赢销盛典评选活动,正是这样一个已经坚持了三届的品牌活动。胡西文强调,在赢销盛典的平台上,云南信息报通过对优秀营销事件、营销人物的展示,引导和带动着云南企业在市场营销领域,向更具创造力和可持续的方向发展。本届盛典评审专家云南财经大学教授吴健安、云南师范大学经济与管理学院副院长常志友,在谈到“云南信息报·第三届赢销盛典”时很兴奋地说:“我们已经参与了三届赢销盛典的评审工作了,觉得一届比一届成熟,一届比一届更有规模。今年提出的主题是"互联网时代下的营销模式切换",更是抓住了营销发展的趋势和脉搏。”   主题演讲:可以不做电商但要有互联网思维   在本届盛典落地活动中,中国营销咨询界领军人物、中国首批十大策划人孔繁任先生的主题演讲,无疑是一个重头戏。在将近两个小时的演讲中,孔繁任就在新的市场环境下,在互联网技术、移动通讯技术和现代支付技术条件下的营销思维和方法,进行了深入、透彻的分析讲解,赢得了在场嘉宾的欢迎和信服。   孔繁任首先提出“什么是营销”的问题,并阐述了在新的经济市场环境下,应该怎样做好营销。孔繁任建议当前的市场营销界人士,必须要有互联网的思维模式。他说:“也许你不做电商平台,但你必须要有互联网的营销思维。”他用马云的话举例说:“马云说,当时叫你们在网上做生意你们不信,现在给你们说你们却不会了,再过几年让你们在网上做生意,但你们已经不敢了。”因此他认为在新的市场环境下,必须要有互联网的营销思维。在讲到产品市场定位的时候,孔繁任再次用国内市场营销的成功典范—雷军和他的小米手机为例,来向在场嘉宾进行论述。孔繁任说,小米手机的成功,是一个产品定位十分精准的营销案例。集中优势兵力推出单品,也是精准化营销的一个主要方式。   虽然提倡互联网时代必须注重新的营销体系的建立,但孔繁任仍然认为:“传统营销和新营销都有成功的案例,两种营销体系要相辅相成,要根据实际情况,来做符合市场发展规律的市场营销。”   赢销颁奖:三类奖项表彰突出营销   本届赢销盛典,按照“年度赢销服务奖”、“年度赢销事件奖”、“年度赢销人物奖”三大类别进行的颁奖,也是本届赢销盛典的一个重要环节。包括苏宁电器、大山饮品、星艺装饰、昆明红星美凯龙置业、中信银行(601998,股吧)在内的20家企业和个人,获得了本次赢销盛典的嘉奖。   获得本届赢销盛典“年度赢销服务奖”的企业有:云南电网公司昆明供电局、交通银行(601328,股吧)云南省分行、中信银行股份有限公司昆明分行、实力集团、七彩云南温德姆至尊豪庭大酒店、云南艾维投资集团有限公司、广东星艺装饰集团昆明公司;获得“年度赢销事件奖”的企业有:中国电信云南分公司、中国联通(600050,股吧)云南省分公司、保利云南置业有限公司、云南伊莎贝尔商贸有限公司、云南嘉华食品有限公司、北京现代云南鑫源汽车销售有限公司、大山饮品有限公司、学大教育集团(北京)有限公司云南分公司、欧文外国语学校;获得“年度赢销人物奖”的企业有:昆明红星美凯龙置业有限公司、昆明国美电器有限公司、云南五星电器有限公司、云南金鼎汽车经贸有限公司、云南省阿细蜜源蜂业有限公司。本报记者 华茂   展示获奖企业   获得肯定再创新篇   回顾过去一年的营销情况,给企业踏上新的征程以鼓励及肯定,当一年一度的云南信息报赢销盛典再次举行的时候,当年度营销服务奖、年度营销事件奖和年度营销人物奖三大奖项一一颁出的时候,众多获奖企业,也道出了自己的获奖心声。   昆明国美电器张春莉:再接再厉提升影响力   国美电器昆明分部营运总监张春莉表示,作为传统家电销售企业,国美在这个行业做得已经非常成功。但最近几年互联网商务的兴起,使得很多行业措手不及,这种新的营销模式也给国美带来了冲击。在这样的大背景下,国美也需要用新的营销模式来捍卫自己做得好的家电产业。而参加了信息报举办的赢销盛典活动之后,听到了好的建议,学到了新的知识,这对国美寻求转型,探索发展的道路是非常有帮助的,像微信营销等一些新鲜的营销手段真的很有用。张春莉表示,本次获奖对国美来说也是一种鼓励和肯定,国美在今后会再接再厉,不断提升公司影响力,打造公司品牌形象。   广东星艺装饰韩鸿玺:企业品牌离不开媒体宣传   广东星艺装饰集团昆明公司韩鸿玺告诉记者,其实每年无论是在云南,还是在全国,星艺都获了很多奖。这次分公司立足云南,把重点放在服务上,例如,通过媒体等途径告诉广大消费者有哪些装修陷阱、了解怎么实用又优惠地去装修等等,在经营的同时把企业的文化也传播出去。韩鸿玺表示,信息报本次赢销盛典举办得很成功,很有分量,给予了星艺很高的评价和肯定,“装修大学”是星艺以客户为中心展开的一项活动,实实在在为客户服务。一个企业的品牌影响力,离不开媒体的宣传,今后要多合作向社会传递正能量。   云南阿细蜜源查海涛:鼓励自己开拓体验式营销   云南阿细蜜源蜂业有限公司总经理查海涛表示,本次获奖自己感到非常惊喜。阿细蜜源很早就开始做互联网、电子商务。虽然总体来说云南这方面起步较晚,但阿细蜜源想把传统的东西—蜂蜜,带进先进的互联网。查海涛说:“本次活动信息报准备得非常充分,效果也很好,这样的宣传对品牌的发展大有好处,能增强阿细蜜源在云南市场的影响力,甚至整个互联网市场的影响力。”后期阿细蜜源将结合线上线下,走进社区试点,更多地展示自己的产品,以体验的形式铺开来,不断提升客户满意度,使得整个购买流程更加方便快捷。本报记者 闫墨宸   亮点现场互动   互联网时代下的营销转型   2014 年,中国迎来了互联网时代新的20周年,1994年4月20 日,中国全功能接入国际互联网,20年间有太多的颠覆,太多的料想不到和太多的未来可期。互联网正在以迅雷不及掩耳之势横扫新闻出版、制造流通、零售批发、酒店旅游等传统行业。在互联网的冲击之下,很多传统企业已临颓势,新概念营销日新月异,移动互联网热浪袭人。   在本届赢销盛典活动现场,参与“论互联网营销问题”讨论的中国营销咨询界领军人物、中国首批十大策划人孔繁任,苏宁云南股份有限公司总经理助理王峰,云南大山饮品有限公司市场部总监高菁,昆明理工大学教授、博士生导师张悟移展开了热烈对话,深入探讨了在互联网新形势格局下,企业的营销转型之路。   苏宁电器:成功实现互联网转型之路   苏宁云南股份有限公司总经理助理王峰表示:“过去23年的时间,苏宁逐步从传统的零售家电连锁企业向互联网模式转型。2013年苏宁的新营销模式可以说是从集团成立以来最大的一次变革。苏宁实行的"双线同价",把线上线下的优势进行融合,整合了各方资源,打破商品与价格的限制。”   拥有1700多家实体门店的苏宁电器,用双线同价的模式,对所有渠道进行了一个全面的覆盖。王峰表示,本来苏宁易购就是一个强大的平台,双线融合实现了优选、精选、资源共享,从商品的展示、消费购买再到售后,为广大消费者提供了一个更加方便快捷的完整体系。王峰说,满足消费者多元化的需求是营销的本质,面对新的经济环境的挑战,依然要根据客户产生的不同需求,尽量满足客户的消费需要。苏宁将变革的文化根植在每一位员工的理念里,与时俱进。苏宁不断积累着经验,不断完善自己,在互联网营销方面,结合实体店与苏宁易购平台,整合其他第三方机构,做出了很多努力。   对此,中国营销咨询界领军人物孔繁任点评说,苏宁在面临转型之际及时推出了O2O的模式,这一举措是非常成功的。“小企业转型相对容易,但像苏宁这样的"巨无霸"做起来可不简单,一旦成功其释放的能量也是巨大的。”   大山饮品:徘徊在转型的交叉路口   云南大山饮品有限公司市场部总监高菁表示,由于饮用水同质化严重,无色无味,没有特性,所以产品定位很困难,大山公司的领导人将饮用水与云南文化挂钩推出了第一瓶云南山泉的瓶标特色—云南十八怪,后来又拓展到情感营销,通过做公益活动与消费者形成互动,整体定位于云南乡土情结、情感公益,而这样的理念一直沿用至今。   对于互联网营销,大山饮品不是没有想过。高菁表示,大山饮品是一个区域性的本土品牌,而且产品比较单一,虽然大山也意识到了互联网营销的重要性,也想涉足,但是还是存在困惑—本土区域性的品牌在这样的局势下又该如何突围?   对于高菁的疑虑,孔繁任表示,你可以做电商,也可以不做,不是非要一定去做互联网营销,互联网只是一种技术,一种工具,可以利用就利用,要结合自身的实际情况。对此,昆明理工大学教授、博士生导师张悟移也发表了自己的看法:“我十分同意孔老师的看法,互联网只是一种工具,对我有用我就使用,没用那就不用它。”张悟移表示,对企业来说,店面贵、广告费高,为了降低费用可以做互联网营销,但像大山这样的饮品企业,无论实体还是网络,还是一样要送水到千家万户。互联网企业可能推出的产品千差万别,而作为一般的企业,可以学会利用它推出的服务产品来为你服务。   互动问答   在论坛环节,现场观众就如何营销提出问题,孔繁任一一进行解答。   Q:孔老师在演讲中讲到没有质量的产品没有未来,而互联网上卖的是超越质量的东西,那么超越质量的东西是否指的就是软性服务等等?   A:当我们的企业要表述自己的产品时,符合国家标准是一种质量,符合行业标准是一种质量,然而这样的标准说起来实在太多,只是质量好一切都好,这样的表述消费者没有什么感受。要让消费者产生与众不同的感受,明白它好在哪里?这就是超越质量的东西。比如说德国车很厚重,它的车门关起来的声音都与众不同。日本的开关可以使用30万次不坏等等。比如一条牛仔裤不开线,扣子不掉这只是基本的质量要求,一条3000块和300块的牛仔裤,其差异在于3000块的牛仔裤做到了即使穿破了也不变形的质量“超越”。   Q:微信商家未来的发展情况如何,腾讯会不会像现在的电商一样给微商定性?微信会不会推出微商城,像淘宝一样?   A:要做电子商务,需要很多条件,供应商、客户、平台、担保、物流等等。物流可以共享,微信最强的是入口端、用户这一块,但是目前来说还是一个社交平台。微信要成气候,支付担保的方面还要加强完善。而供货商的组织方面,一些小商家是从淘宝“逃亡”过来的。作为一种新的形式,业内还在争议当中。总的来说,微信要成为一个完善强大的交易平台还有待改善,但腾讯一定会去做这件事情的。
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