客户：南京市公开课，包含南京各类型企业 地点：江苏省 - 南京 时间：2012/11/2 0:00:00 课程名称：《问题导向式的年度培训计划的制定》 适合对象： 企业人力资源总监、人力资源经理、培训经理／主管、各业务部门经理 课程时间： 6小时 内容纲要: 一、引子话题：理想与现实的差距  我们的困惑是什么？----所有人不是一直都在说培训很重要吗  我们的困惑源自哪里？----在解决到哪里去的问题之前，先解决从哪里来的  问题！---解决不了企业和部门的问题，培训还真的有用吗？ 二、转变培训需求调研模式---从个人需求到组织期望的转变  案例讨论：老张的一月  传统培训计划制定模式的缺陷  组织需求与个人需求的区分  培训需求=标准﹣现状  问题是“标准”说得清吗？/“现状”说得清吗？  说不清的情况下：“问题”才是缺口的显现  培训就是帮助企业解决问题的过程，思维的高度决定了你的解决水准  解决企业问题时，如何进行问题分析？  案例：我家的草坪  问题本身不是问题，问题是找到问题的根源  问题解决八步流程  问题提取的四种方法  问题导向的年度培训计划模板  问题导向的培训需求调查五个要点（明、查、知、定、统）  P-S式年度培训计划模板的七部分详解  案例分析1：某IT企业2002年度培训计划  案例分析2：某电脑销售企业的2009年培训计划 三、转变培训计划设计模式---从内容中心到能力中心的转变  案例分析：Excel软件培训  什么是以内容为中心的课程内容设计？  什么是以能力为中心的课程内容设计？  以能力中心的三个课程内容设计关键  W-W-H 模式课程内容设计流程  培训成果转化的四个关注要素（态度环境、知识技能、实际应用、绩效关联）  能力中心的五个课程设计内容  确定明确的培训目标（问题解决目标）  确定培训内容  确定培训方式  确定培训转化和跟进方式  确定培训评估方式  案例分析3：“附加销售技能”培训的课程设计 四、年度培训计划中的三级培训课程体系搭建  培训管理不是采购管理  内训课程与外训课程的作用与区别  课堂研讨：直接解决企业问题的课程是什么？  内训师队伍建立与内部课程开发的过程  三级课程体系的层级与重点  通用类课程体系  基本岗位技能课程体系  高级岗位技能课程体系  常见岗位体系的课程如何设计？  中层管理干部培训课程体系  新员工入职培训课程体系  主题攻坚式培训课程体系  培训预算管理  培训预算的不同用途  培训预算的使用技巧（如何通过预算拉动业务部门在培训管理中的配合度）  案例分析4：某电信设备制造企业三级课程管理模式 五、现场答疑  学员成功经验的分享  学员存在问题的研讨