说话并非交事件堆积起来便足够的，尤须应注意言词的余损、说话的语气及弦外之音等。为了使听者产生好感，说话时必须注意下列各点：

明朗的表情或笑容，最先给予对方好感，令人舒畅安适

注意口臭
    在与他人会面之前，如果吃了辛臭味浓烈的食物，一开口便散出令人不快的气味，对对方而言是很失礼的。此外，有些人由于齿质不良或其他疾病而有口自，同样地也会令对方产生不快，因此必须特别注意。

嘴部保持清洁
    人们在谈话时往往看着对方的嘴部，因此口齿的洁净也是很重要的。在与他人会面这前，应察视是否擦了口红？食物的残渣菜叶是否夹着齿缝？务必养成看镜子或用餐完毕后漱口的习惯。口齿的清洁与愉快悦耳的声音，对任何人言，皆具有莫大的魅力。
声音

配合气氛的声音
    常见有些人认为自己的声音本就如此，因此旁若无人的大声说话。相反地，有些人在群众交谈之际，却独自嘀咕个不停。此外，低声说出道贺词，而致悼词则兴高采烈，将给人怎样的感受呢？因此，说话的声音务必配合气氛。