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何毅明:行走规范
2016-01-20 48032

(1)行走时应轻而稳。

(2)行走时应昂首挺胸收腹,肩要平,身要直。

(3)男卖场作业人员行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履

可稍大。在地上的横向距离为3厘米左右。

(4)行走时双目平行向前,两臂放松,自然摆动,两肩不要左右摇晃。

(5)行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不要左顾右盼,更不要手

插口袋或打响指。

(6)不得以任何借口奔跑、跳跃。确因工作需要必须超过顾客时,要礼

貌道歉,说声对不起。

(7)不与他人勾肩搭背,手拉手并行,行走时男卖场作业人员不得扭腰,

女卖场作业人员不得晃动臀部。

(8)行走时的注意事项。具体如下:

①行走时尽量靠右侧,不走中间。

②与上级、顾客相通时,要点头示礼致意。

③与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。 

④与上级、顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下。

 

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