店面是指卖场本身所有的实体外观,它包括店牌、人口、橱窗、灯光和

所使用的建筑材料。店牌是指用来展示商店名称的标记。世界上最为知名的

店牌是麦当劳的招牌。

入口是引导顾客出人的实施购买行为的卖场内外连接口。

橱窗是以商品为主体,以装饰画面及布景道具为陪衬背景,在特定的空

间里巧妙运用商品、道具、灯光、色彩、文字说明、画面以介绍宣传商品的

综合陈列舞台。

建筑高度是指卖场建筑物立面的高度,这种高度可以是隐蔽式的或非隐

蔽式的,隐蔽式的高度是指建筑物的一部分位于地面以下,而非隐蔽式的高

度则是指行为能看到建筑物的全部。建筑规模是卖场建筑物平面的大小。不

同大小的建筑规模对顾客的影响不同。

卖场的可见性是通过卖场的外观特征的组合获得,其目标是使商店外表

独特突出,并吸引顾客的注意力。

卖场的独特性是指卖场的与众不同的引人注目之处。

周围商店的形象与周围地区的情况对卖场的外观氛围有比较大的影响,

卖场外观起码不能与这些整体形象相背离。

停车设施可以加强或减弱卖场的氛围。充足的、免费的、邻近的停车位

比稀的、收费的、较远的停车位置更能创造氛围。同时拥挤度也将影响氛围,

如果卖场的停车场、人行道Y出入口堵塞,其良好的氛围将减弱。