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何毅明:店长之声:导购如何使用销售对白
2016-01-20 48051

导购如何使用销售对白

    很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:你好,欢迎光临,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!

         您想要点什么? 错
     有什么可以帮您的吗?

     先生,请随便看看! 错
     你想看个什么价位的? 错
     能耽误您几分钟时间吗? 错
     我能帮您做些什么? 错
     喜欢的话,可以看一看! 错

  这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:好的,我随便看看!怎么样?听着熟悉吧!

  你怎么接话呢?很多导购说:好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件童装可能年,一张童床可能年,如果你卖的是其他耐用品的话,这辈子估计都见不到了!

  如果这笔销售不在你那里产生,就在别人产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,现实就是这么残酷!

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

  选择你的开场白,让你的顾客停留 

   一般第一句话这么说:你好,欢迎光临XXX品牌店把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商瞎逛,可能边的婴童店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起XXX品牌就会想到你。

第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!

  怎么才能把他吸引住呢?
  那就是给他一个留下来的理由!
  第二句话一般这么说:1这是我们的新款!人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!

  第二种说法:我们这里正在搞XXX的活动!用活动来吸引顾客,但千万别这么说:我们这里正在搞活动!因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

  第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!

  切记:把一种说法练习熟,脱口而出

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