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宫同昌 2022年度中国100强讲师
客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理(CRM)与数据分
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宫同昌:互联网+时代的传统企业电商转型(宫同昌)
2016-08-02 2879
对象
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别
目的
互联网+是当今中国经济的主旋律。传统企业如何把握时机,利用互联网加速转型,决定企业未来生存发展的大问题。  “互联网+ ” 在企业层面,表面理解是企业的全面互联网化,深层理解是企业经营理念的全新转变,是商业模式、盈利模式、运营模式、供应链模式的全新颠覆。准确理解电子商务是企业高层决策的基础。
内容

第一部分  互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇

作为传统企业在互联网+时代自身面临哪些电商转型机会,如何选择这些机会,将机会变成可执行战略。

课时:6小时

第一章  互联网+时代的特征

1.1 从中国电子商务发展所处阶段看传统企业的机会

1.2 抓住机会,在转型中快速成长

1.3 不同类型传统企业的转型方向

第二章 传统企业电商转型的战略规划

2.1 传统企业电商转型战略规划需考虑的问题

2.2 传统企业电子商务的定位

2.3 传统企业的电子商务运营模式与商业模式

第三章 传统企业介入电商的运营策略

3.1 不同类别传统企业的介入策略

3.2 安全稳健的介入策略

3.3 企业独立运营的基本策略

3.4 代运营商的选择

第四篇  传统企业电子商务营销策略

4.1 营销管理体系的重新规划

4.2 网络品牌的管理体系建设

4.3 优质的网络分销与渠道建设策略

4.4 线上和线下渠道的和谐之道


第二部分  互联网+时代的传统企业电商转型-电商运营落地篇

电商落地应重点关注哪几大领域,每一领域企业应具备的能力。

课时:6小时

第一章  电商团队建设

1.1  电商团队架构策略

1.2  岗位KPI考核


1.3  SOP标准化手册

第二章 店铺运营内功心法

2.1 企业开设网店的6个步骤

2.2 店铺装修,装出你的情调

3.3 详情页面,卖出你的范儿

3.4 客服接待,摸透客户的心

第三章 网店推广实战宝典

3.1 自然搜索?“豆腐块”工程

3.2 直通车?烧油不是关键

3.3 钻石展位 点击不是全部

3.4 平台营销活动 销量不是唯一

第四章 大数据时代的运营秘诀

4.1 数据指标体系及常见名词

4.2 数据工具及使用解析

4.3 数据化运营思路

结束

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