第1单元 刀尖理论——达成目标是硬道理 企业的刀尖：效益是硬道理 38 管理的刀尖：达成目标是硬道理 40 如何达成目标 42 管理=自理+代理 47 管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理 50 企业治理与利益管理——激发员工的自动自发 93 管理者的刀尖：目标大于一切 61 企业动力学理论 63 第2单元 有效管理8大要点——掌握有效管理方法 1、效果：管理要有可控性——管理=可控性+创造性 321 2、手段：走出乌托邦——通过“有形”打造“无形” 324 3、过程：有效管理强调良性循环——持续改进的过程 328 4、管理者：行动产生作用力——从我做起、从人谈起 330 5、被管理者：“直指人心”——变你要为他要 333 6、界面：操作模式与分析模式之别——复杂问题简单化 335 7、价值：管理者是原动力：管理=代理+自理 339 8、组织：企业如何“做大”——员工翅膀一硬就跳槽？ 342 第3单元 聚焦目标——以事为本的有效管理 以事为本——走出“以人为本”的误区 49 聚焦过程和结果——走出行政化误区 53 判断≠事实——走出长官意志的误区 57 基于事实、讲究证据——走出人治的误区 60 量化管理——走出经验主义的误区 62 抓住接口——走出“精细化”的误区 65 交集与交接——“外行”如何管理“内行” 69 第4单元 有效目标分解——落实目标的技术 目标分解与工作能力 93 有效目标分解 96 WBS——世界性的目标（任务）分解工具 99 第5单元 绩效管理——把公司的事变成他自己的事 111 绩效管理的意义——为自己做事 111 要点1：基于事实、跳出主观——区别赛马与相马 113 要点2：聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力 116 要点3：结果有标准——明确和锁定管理目标：KPI 120 要点4：过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程 121 要点5：利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资 124 误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点 125 第6单元 制度与稽核管理——管理改善与标准化 57 管理者与制度建设 57 要点1：制度设计的参照系——人性下限 58 要点2：要求合理——如刀尖 60 要点3：书面化——明确界定 62 要点4：可检查——基于事实、讲究证据 63 要点5：有人在检查——制度是业务运作的一部分 67 要点6：利益挂钩——可控性：制度要有约束力 68 要点7：与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度 70 要点8：严格执行——循序渐进、持续改进 72 第7单元 强势管理与危机意识管理——打造高绩效组织 问题提出：为什么要强势？ 143 什么叫服从——不求口服心服 145 主管很难让手下口服心服 147 什么是霸气 149 目标共享——看在目标的份上 151 为什么管理技能中应该加上霸气 153 “霸气”——管理者“强势”心理建设 154 “霸气”的导入 156 选择=权力——危机意识管理：改进的动力 157 第8单元 危机意识管理——激发自动自发 134 什么是危机意识管理 134 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛 136 危机意识管理的目的 141 如何进行危机意识管理 142 危机意识管理真的可行吗 145 专题 实战问题研讨与互动