作者：李泽尧

1、  例行工作、基础工作，采用反向纠错法：扣分法有一个好处——他会很在乎！管理者得举证，所以你得找证据（作业事实+管理数据）！这是好事：你的制度就不得不持续改进，你的标准就不得不弄清楚、明白——从而形成持续改进动力机制，然后形成书面化的压力

2、  过程对应基本工资，结果对应奖金：管理=过程+结果，“过程”的部分相对比较简单、做主管的至少——必须得给手下讲清楚、训练到位，所以是属于能做到、不做不行的“下限”，其对应的是基本工资，采用反向纠错法，采用往下扣的方式；“结果”部分，手下则不一定能够“手到擒来”、对他而言是“难做到、不做不好”、采用正向列举法、采用给分法、用奖金激励他去努力

3、  过程代表员工的付出，结果代表员工的贡献：“过程”代表的是员工的基本“付出”——无论有无结果，你按照我规定的过程做了、你付出了，我就给你基本工资；“结果”代表部属的“贡献”——不管过程做得怎样、也许过程做得不够圆满，但是结果出来了，我们要的不就是结果吗？！这一部分当然我们欣然给予他激励，用的是结果奖金！

——摘抄自：李泽尧著作《管理的技术》