近两年，在国务院国资委的号召下，众多企业开展了对标管理工作，包括同业对标、跨行业对标、指标对标、流程对标等等，对标形式多种多样，很多企业取得了良好的成效。

在对标过程中外出学习，到标杆企业考察、取经是很普遍的方式。回来后，少不了要结合所学写心得、报告，但是，这个报告如果按照常规学习报告模式来写，未免分量不够，因为对标回来就是达标、创标，要从实际出发，得出接下来企业具体的改善思路，这样才有现实意义。

报告到底该如何写呢？大家心里都有几段论，通常涵盖：一、标杆企业经验总结；二、我们企业的问题分析；三、回去如何开展工作，云云。如何提高报告的条理性、实用性，避免流于形式呢？小编结合陈泓冰老师标杆理论中的“一环四法”与“标杆环”给大家提一点思路，看看这样写是不是可以让我们的报告更有分量，对企业改善工作更具有实际意义。

在大的框架上，在报告的呈现思路上我们可以分为立标、对标、达标、创标，四个阶段。

一、立标阶段

1、我们是带着怎么样的问题去考察的，也就是我们去学习的目的是什么

2、我们的标杆企业在这些方面是怎样管理的，有没有数据，或在制度、流程、标准、措施等方面和我们不一样

3、通过这些比对，我们能不能确立改善的基准目标，即想在哪些方面改善，改善到什么目标

二、对标阶段

1、对当前的现状进行详细分析，比起标杆企业的该项工作上有哪些缺失，可能是流程制度的缺失，也可能是职责、权限的缺失；

2、制定我们改善的计划，这个环节可以参照泓冰“剪刀流”的方法，在计划中先列出资源计划，再列出工作计划，如果没有资源计划，工作计划根本无法实施或得到保障；

3、制定具体的改善方案，这里面要包括执行团队、计划、工作要素（可能是好几个层级的要素）、标准和措施等。

三、达标阶段

1、方案出来了并不能代表改善完成了，方案必须经过验证，才能知道改善有没有效果，这里要有方案验证的注意事项、多方协同要求等；

2、效益预估，能否预估出经济效益或者管理效益，这代表方案和做改善的价值，没有价值或者投入与付出不成正比，我们就没有做改善的必要。

四、创标阶段

1、如果我们的改善有效果，要把改善过程中的所有的文件固化下来，用陈泓冰老师的原话是“创标建模”。有个企业党群部的管理干部就曾向我们抱怨：每天都在工作，但是工作不好衡量，别人也看不见自己在做什么。如果我们能够把有效的工作全部“创标建模”，工作成果则显而易见。如果企业中大量的工作都有健全的标准和模板，铁打的硬盘就形成了。

2、实现对创一体化，陈泓冰老师认为对标是出击，创标是防守，企业管理一定要善于攻防转换，创标是完善我们自己，更重要的是在日常管理中创自己的“标”，只有这样，我们才能从内在更强大。

关于标杆考察、学习的心得报告，如果能从以上方面考虑，一定会更加充实、也一定能够更好地发挥出报告的建设性作用。

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