培训对象： 市场主管、员工 营销主管、员工 项目主管、员工 运营主管、员工 车辆调度、车队长 客服主管、员工 资源采购主管、员工 分公司主管、员工 应届毕业生 优惠措施： 对物流专业或非物流专业应届毕业生优惠20%，免费予以职业规划、指导，免费推荐就业。 基层员工工作年限在1年以内的，亦可优惠20%，免费予以职业规划、指导。 授课的特点和效果： ² 实操性、实用性；活学活用； ² 提高员工工作积极性； ² 增强员工执行力； ² 为员工做职业生涯规划； ² 用员工自己的语言讲述，通俗易懂! ² 全部采用物流项目实际案例讲述；全面 互动式培训。达到的效果！ 了解第三方物流的发展趋势、前景和现状! 熟悉第三方物流的盈利模式、项目管理、市场营销、资源采购和运营成本； 清楚第三方物流发展的方向、生产制造企业的物流需求和市场营销策略； 明白自己的人生定位和合理的职业生涯规划。 快速打造贵公司实战操作型的物流精英!提升执行力。 曾服务过的企业：远成物流、捷利物流、顺必达物流、金鼎货运、申丝物流、申驰物流、嘉胜物流、富发物流、明华物流、丞燕物流、山汉物流、惠尔物流、新大洲物流、伍陆信息、成协物流、杭州准点物流、雨笙物流、锦华物流、圣华物流、三裕物流、上海物流专线联盟、港显物流、联享物流、志祥物流、中九物流、鼎益物流、中玛物流等 余老师能为您提供以下服务： Ø 优先申请加入‘中国供应链专业委员会’和参加其举办的相关会议 Ø 优先参加‘上海物流经理人沙龙’组织的各种活动 Ø 与您进行物流经验交流、物流案例分享、物流资源共享 Ø 让物流企业和物流人才互动 Ø 向每人免费获赠《今日物流》杂志1本和物流管理书籍1本 Ø 为企业制定“企业管理制度”、物流方案、物流标书等 Ø 为企业制度企业战略规划和企业“顾问式”咨询培训服务 (余芸付)：六年的军旅生涯，九年的物流从业经验，(含四年的物流讲师经验)。目前担任中国交通运输协会运输与物流研究会理事、中国供应链专业委员会副秘书长、聚成华企培训集团特聘物流讲师、中国物流招标网专家委员会委员、上海圣华物流高级企业顾问及项目总监等职务。 余老师曾在多家大型物流企业从事中高层物流管理和物流 市场营销工作，有着丰富的物流营销、物流项目管理、物流资源整合的经验，参与和独立运作数十个物流项目，还参与并主持多家公司内部岗位培训和物流专业知识培训，现被部分物流企业、培训公司聘请为物流顾问和讲师。多次作为物流招投标大会、物流论坛交流会议的演讲嘉宾。 余老师擅长讲授物流项目营销、物流项目管理、物流营运、物流客户关系管理(CRM)、团队执行力打造、员工职业规划和企业员工军训。 课程内容： (共7门) 《物流市场营销》 1天 《物流项目管理》1天 《物流运营管理》1天 《物流客服管理》1天 《物流供应商管理》1天 《企业团队执行力》1天 《企业员军训》-内训 联系方式：余小姐 13636323159   13816089217  QQ：183231279 E-mail: yuyunfu@163.com 您还有什么样的问题？ 1. “物流”还热吗？物流需求什么样的人才？您需要什么样的物流人才？ 2. 物流企业之间的竞争靠什么？您的发展瓶颈在哪里？ 3. 谁在关注我们中小型第三方物流企业？ 4. 谁关注过我们中小型第三方物流企业的物流培训及人才培养呢？ 5. 我们中小型第三方物流该如何转型和创新？ 6. 中小规模物流企业如何提升自己的经营管理水平？ 7. 中小型第三方民营物流企业的市场和发展方向在哪里？ 8. 物流项目营销技巧是什么？物流企业的老板该如何对待营销人员？ 9. 物流的项目管理是怎么回事？ 10. 物流项目管理的八大误区？ 11. 物流招投标应该注意哪些事项 12. 燃油价格波动，对价格体系的影响有多大？ 13. 物流的利润在哪里？物流市场的定位有哪些？ 14. 客户为何说我们不懂“物流”？他们到底需求什么？ 15. 我们为什么总是丢失客户（猴子“掰玉米”）？ 16. 物流行业的客户关系管理与其它行业有区别吗？ 17. 在激烈的物流市场竞争中，我们处于何种境地？该如何应付？需要做战略定位吗？ 18. 我们应该告诉客户成本价吗？报价时要有哪几种价格做为参考？ 19. 我们如何掌握运价体系，如何建立自己的运价体系呢？ 20. 我们如何评估一个物流项目是否赚钱而不是陷阱？ 21. 我们如何进行物流的资源采购工作？如何进行供应商管理工作？ 22. 我们怎么样才能成为合格的物流职业经理人？ 23. 我们为何拿了那么多的物流证书而找不到合适的工作？ 24. 物流企业到底需要什么的物流人才？我们应该怎么提高自己的物流实操水平？ 25. 我们为客户节省的是什么成本？节省了哪些成本？

      课 程 提 纲 内 容 市场管理--课程内容： ★第三方物流的发展趋势、前景和现状! ★物流定义？ ★第三方物流定义？★第三利润源 ★物流需要什么的人才 ★我国物流市场类别 ★物流市场调研： ★物流市场细分： ★物流市场分析： ★物流广告策划： ★物流广告推广及策略： ★物流广告投放计划： ★物流网站推广方式： 营销管理--课程内容： ★物流定义？ ★第三方物流定义？★第三利润源 ★物流需要什么的人才 ★我国物流市场类别 ★物流市场调研： ★物流市场细分： ★物流市场分析： ★物流市场定位： ★营销人员的素质要求： ★客户信息收集渠道： ★客户信息档案管理： ★营销区域划分及营销定位： ★营销策略：知已，知彼，知他 ★客户信息收集渠道： ★营销手段： ★营销谈判技巧： ★营销报价技巧： ★物流项目营销： ★营销指标分配： ★营销激励机制： 项目管理--课程内容： ★项目经理的素质要求： ★项目管理的定义和内容： ★物流项目的立项： ★物流项目管理与项目管理的区别： ★物流项目的招标与投标： ★物流项目的标书制作和运作流程编写： ★物流项目的报价数据分析及技巧： ★项目计划管理、成本管理、信息管理、合同管理、风险管理： ★物流项目的可行性分析报告的制作及要点： ★物流项目项目建议书及解决方案的制作： ★物流项目KPI指标体系： ★物流项目现场管理： ★物流项目跟踪、维护及深度开发： 运营管理--课程内容： ★运营经理的素质要求： ★运营管理的重要性： ★车辆安全管理： ★车辆调度管理： ★运营现场管理： ★专线管理： ★运输管理： ★配送管理： ★仓储管理： ★运营成本分析及成本控制： ★运营对KPI指标体系的控制： ★物流信息系统的意义及应用： 客户关系管理--课程内容: ★客服部经理的素质要求： ★客户关系管理的定义及重要性：？ ★客户信息档案管理： ★客户合同关系管理： ★客户分类(ABC)管理： ★客户需求调研分析： ★客户满意度调查： ★客户投诉管理： ★客户订单管理： ★客户货物跟踪(订单跟踪)查询： ★客服对KPI指标体系的监督： 供应商管理--课程内容: ★资源采购部经理的素质要求： ★资源采购的定义： ★资源采购部及资源整合对第三方物流企业稳定发展的重要性： ★资源采购对第三方物流企业发展的意义及影响： ★如何对不同的项目采购不同类型的供应商(运输商)： ★资源采购的内容： ★资源采购策略及管理： ★选择物流供应商的标准及条件： ★资源采购如何控制物流成本： ★如何对供应商进行KPI考核： ★如何监控物流市场价格体系。