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乐载兵:见什么样的人,说什么样的话!
2016-01-20 46599

【小故事】夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。” ——人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理,见不同的人说不同的话!

【见人说人话,见鬼说鬼话】

1 和聪明人说话,要见识广博;

2 和见闻广博人说话,要有辨析能力;

3 与位置高人说话,态度轩昂;

4 与有钱人说话,说话要豪爽;

5 与穷人说话,动之以情;

6 与位置低下人说话,谦逊有礼;

7 与上司说话,用奇特事打动他;

8 与下属说话,用切身利益说服他。 

【应该多说的话】

对父母,多说孝敬的话;

对亲人,多说关心的话;

对爱人,多说甜蜜的话;

对老人,多说体贴的话;

对孩子,多说温柔的话;

对师长,多说尊敬的话;

对朋友,多说诚实的话;

对同事,多说鼓励的话;

对工作,多说负责的话;对听众,多说给力的话;

如果不能这样说话,那还不如不说话

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