（乐载兵：广州乐章企业人力资源咨询公司首席顾问 Mobile:13316122888,QQ:939735680）

【西游记与 马斯诺需求层次】西游记的5人团队分别代表马斯诺5个层次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，悟空的需求是实现自我价值。目的和价值观不一样，所以行为就很好理解。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命。你是哪一种？【案例：企业不是家 员工不能拿企业当家】一个员工写了的文章，抱怨＂联想不是家＂。柳传志认为：员工就是不能把企业当成家，家是不努力、有病、有灾也能依靠的地方；但企业在市场竞争中会淘汰那些不努力的人，竞争不讲情面。 

【下属员工的10个需要】1）下属需要你的信任；2）属需要你的尊重；3）下属需要你的赞美；4）下属需要你的帮助；5）下属需要你的保护；6）下属需要你的奖励；7）下属需要你的指导；8）下属需要你的提升；9）下属需要你的授权；10）下属需要你的同等对待

     大家都知道人才对于企业的重要性，但所谓的人才，不仅是指企业的高级管理人员和技术人员，企业中每一位员工都是企业的宝贵人才，不要小瞧那些在一线生产的员工，如果他们没有把工作做好的强烈欲望，是生产不出好产品的。我们常说劳动者要有职业道德，但别忘了职业道德是从事职业劳动的人在特定的工作和劳动中产生的内心信念。一个恶劣的生产、生活环境，如何能产生高尚的道德，从这个意义上说，职工的生活环境、条件，看起来是与企业生产无关的事，却与企业的生存发展紧密关联。

         一位跨国公司总裁到位于中国的下属企业视察，到厂后径直去了职工食堂，食堂出来后又去了职工宿舍，最后才去看生产现场，许多人大惑不解。事后大家才知道，如果对食堂、宿舍的情况不满意，总裁就不会去生产现场，因为在他看来，一个企业如果食堂和宿舍管理不好，就不可能生产出好产品，这个厂长只有下课的份。 可见企业对员工的关爱十分重要，笔者认为一个管理者必须从以下四个方面掌握对员工关爱的方法：

L——Learn（学习,为员工提供晋升.学习空间）；

O——Operate（成熟的管理体系,让员工发挥最大作用）；

V——Valued（价值,不仅让员工为企业创造价值,企业也要为员工创造价值）；

E——Effective（效率,把员工放在合适位置,人尽其才）。

【案例：某公司如何提升员工幸福感】一、以奖金的名义适当提高收入，但额度不要太大；二、注意鼓励，一件集中任务完成后要给予正式的褒奖，可以是非物质的，比如某员工喜欢的东西，但形式要隆重；三、利用一切可以利用的时间，让其工作弹性起来。让他有自我的空间和余地；四、塑造一个优雅、温馨的工作环境