一．【课程背景】: 目前，零售行业竞争异常激烈，终端人员心态不稳定，流失率相对较大。很多人没有清晰的职业发展目标，自信心不足，销售遇到困难就想逃避，不知道如何建立积极的心态，以至于潜能不能得到充分的发挥。 心态影响行为，行为决定结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！ 如果能正确引导并激发他们的潜能，鼓舞他们的士气，就能做出不凡的业绩， 一切的问题皆心所至；一切的改变从心开始；心若改变，一切改变；心若不变，一切的努力都是无根之木 无水之源！ 二.【心态的重要性】： ”一个健全的心态，比100种智慧更有力量。“ ----英国作家：狄更斯 “心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。”---拿破仑. 希尔 “态度决定一切。” ---米卢 ”你的心态就是你真正的主人。“ ----哲学家 ”一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”---拿破仑 “你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出。”--《圣经》 。。。。。。。。。。。 三．【授课方式】: 激情授课+活动体验+小组讨论+团队分享+课后作业 四．【课程对象】: 导购 店长 督导 经理等 五．【培训时间】: 1天（6小时） 六．【课程收益】: 1．明确销售目标，激发销售潜能，增强工作行动力。 2．提高学习意识，提升解决问题的能力。 3. 驱除一切负面根源，建立强大积极心态 4. 增强团队合作意识，抱团打天下，创造卓越业绩。 5．打造坚持到底的精神，战胜一切困难，决不放弃。 课程大纲 课程序： 1.如何达成好的结果？ 2.心态---行为---结果 3.什么是心态？心态对人的影响是什么？ 第一章节：明确目标 1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。 2.看图分析：“土地不种植庄稼就会长满杂草，没有目标就会变得消极” 3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！ 4．目标决定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目标挑战。 5. 两个潜能突破训体验活动：揭示你的潜能远超过你的想象。（所有人参与 ） 6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心; 专注，排除干扰;用对的方法. 7.如何达成目标的体验游戏：（参加6-10人 道具大白纸2章 游戏+分享） 第二章节：持续学习 1．金牌店长导购成功的秘诀：持续学习！ 2．商场如战场--不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”(比喻) 3. 专家才是赢家---员工业务不“专”，企业就没有利润！ 4．“看视频，进行讨论分享”---说明要生存和发展必须进行创新和改变。 5．一切的问题,只有一个问题: 学习不够! 6．零售业成功的秘诀：成功的模式大量复制！如何打造和复制人才体系？ 7．提升学习效果十倍的学习方法---五大学习步骤训练！ 第三章节：积极心态 1．业绩不好，就是消极负面的想法太多，自我设限太多。 2.互动训练：积极心态与消极心态对工作的影响？ 3．清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！ 3．建立积极心态方法一：转变对事物的定义。（互动演练） 4．建立积极心态方法二：建立积极的信念。（互动提问分享） 5．建立积极心态方法三：选择积极的环境（资产和负债--体验式活动） 6.大范围的互动训练：举例--如何转变对事物的定义（老师讲过 学员操练） 7.建立积极的信念---信念是所有奇迹的萌发点！ 8. 选择积极的环境---就是与积极正能量的人在一起 9．打造积极高效团队的三个法宝。 第四章节：团队合作 1.企业和个人致胜的关键：“依靠团队的力量作战” 2．1+1》2，团队的力量和智慧可以战胜一切困难,让你的目标达成非常简单! 3.一颗大树遇到大风就会连根拔起，说明：“若不团结，任何力量都是弱小的” 4.“海豚的故事”带给我们哪些启示？ 5．看视频学习—狼的团队是如何猎取野牛的？ 6.店导团队合作训练---现场模拟！ 7.团队打造五大基石 第五章：坚持到底 1、 零售行业很多人不成功的关键：没有清晰的目标和职业规划，不断跳槽！ 2、 店面销售失败的重要原因：与客户谈判时遇到困难，产生消极想法，放弃成交。 3.工作就像挖井，只要持续不断，坚持到底，就一定能挖到水！ 4. 360行，行行出状元。任何人的成功都要靠坚持到底 5.坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！ 6.“正方形图形”的含义---付出与回报的关系。 7.手语舞蹈：付出与回报。 8.决不放弃的力量---观赏视频案例（林义杰）! 注： 本课程是一天版金牌店长导购心态特训，针对性强，再加上实战的训练，学员的心态会潜移默化的得到很大的改变，销售目标明确，销售工作激情大增，心态更加积极，敢于面对工作中的各种困难，心态转变的也更彻底！敬请期待与合作！谢谢！ 曾老师课程联系:136 826 98343 QQ:146 903 6811