□ 曾鹏锦老师是中国员工心态培训的首选导师，是心态领域的权威专家。

□ 此课程是中国员工心态培训的范本课程，凝聚了曾鹏锦老师18年的心血倾力打造而成。

□ 此课程培训超过800场以上，培训学员超过20万人；深受企业领导和学员好评和欢迎。

□ 此课程内容广泛，几乎涵盖了所有职场员工存在的问题，您可以从中挑选适合您的部分

□ 此课程具有独一性和权威性，目前已发现数十位讲师在模仿和抄袭，请认准曾鹏锦老师

□ 没有最好，只有更好，曾鹏锦老师还在不断的创新和改善此课程，请随时索取最新资料

课程助理 王婷 13877104950 (微信同号）QQ：:2163468125  

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《优秀员工职业化心态塑造》

                 --训练职场“能打仗 打胜仗”的特种兵

                                 主讲：曾鹏锦

一．【课程背景】:

所谓“优秀员工职业化心态”：通俗来讲，就是作为一名企业的优秀员工，应该而且必须具备的职业心态。

在对企业的调查中我们发现，有很多企业负责人反馈现在的员工不好管理，经常消极抱怨，工作主动性不强，执行力不够，责任感不强，团队意识差，斤斤计较，不愿多付出一点点，不能吃亏，吃苦，吃气，批评几句就闹情绪，甚至离职。。。

殊不知，这些现状的出现，根源都在于员工的心态出了问题。心态会影响人的行为表现，行为导致结果，当我们看到员工的行为和结果不好时，我们要做的就是从根源上解决问题，即—改变员工的心态。

二．【心态的重要性】：

“一个健全的心态，比100种智慧更有力量。” ----英国作家：狄更斯

“心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。”---拿破仑. 希尔

“态度决定一切。”                              ---米卢

“你的心态就是你真正的主人。”                   ----哲学家

“水果不仅需要阳光，也需要凉夜，寒冷的雨水能使其成熟。”—布莱克

“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”---拿破仑

“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出。”--《圣经》

“命由己造，相由心生；境随心转，有容乃大。” ---佛家

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三．【授课方式】：

激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+小组讨论+课后作业

四．【课程对象】：  公司全体人员

五．【培训时间】： 2天（ 12小时）

六．【课程解决问题】：

1. 员工工作状态散漫，积极性不高，做事消极抱怨，主动性不强。

2. 出现问题不是反思自己，总是抱怨别人，相互扯皮，找客观原因。

3. 职业目标不明确，工作缺乏动力，时间长了出现职业倦态感，提不起精神。

4. 不思进取，缺乏危机意识，工作守旧，不懂得创新和改变。

5. 缺乏工作责任感和敬业精神，团队意识欠佳。。。。

6. 听不进他人的批评，批评几句就闹情绪，不能吃苦 吃亏 吃气！

7. 缺乏公司和团队认同感，归属感不强。

8. 团队凝聚力和执行力不够，对公司和领导安排的任务执行不到位!

9. 没有把工作当成事业做，只是认为自己是个打工者，遇到困难就逃避。

10. 不懂得感恩，认为公司所给予的一切都是理所当然！

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                       课程大纲：

第一章节：持续学习---不学习的员工是企业的“负债”

1.21世纪三大时代特征: 速度 变化 危机  三大对应方法： 学习  改变 创新

2.：“中国永远要做一个学习大国。”---学习是创新的源泉。

3. 解决企业发展过程中所有的问题：学习与创新。

3. 专家才是赢家―――把自己打造成岗位的专家。不专业的员工是企业最大的成本。

4. 做一个三专的员工：专业的态度 专业的技能 专业的知识。

5. 优秀员工准则：认同公司（认同文化 价值观 理念 制度；热爱公司 产品 团队）

6.看视频做分享：“不改变，不创新，就会被淘汰”。

7. 职场成功最快的方法：向公司，行业内的成功者学习，复制成功者！

8.职场成功的秘诀：持续不断地学习，每天进步一点点。

第二章节：积极心态—--破除一切消极负面思想的法宝

1.什么是积极心态？

2.决定人生成败的关键：你的心态是积极还是消极？

3.举例说明：积极心态与消极心态对人生的影响？（互动）

4. 职场做不好的原因：“消极负面的想法太多”，遇事抱怨是积极心态的天敌。

5．如何改变？方法一：改变自言（用积极正面的词汇，代替消极负面的词汇）

6. 改变方法二：改变肢体动作。（让你的举止投足很自信积极的样子）

7.改变方法三：ABC法则--“转变对事情的定义”--永远看到事物好的一面。

8.改变方法四：选择积极的“环境”。（加入积极的环境，与积极的人在一起）

第三章节：热爱工作---唤醒对工作的热爱 只有热爱 才能做好

1.只有热爱，才能做好；为钱而工作，就会成为钱的奴隶。

2.只有热爱工作，你的潜能才更容易被激发出来。

3.热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。

4.热爱工作，才有克服困难的决心和勇气，反之，只会逃避和退缩。

4.热爱是梦想起飞的必备燃料。

5.如何做到热爱工作？---寻找你工作的意义和价值。

6. 案例：“保险业务员”的故事

6.热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱！

7. 热爱才能做好！视频案例—玩具销售员

第四章节：品质至上---做事的品质 等于做人品质

1．优秀员工：做人“无愧于心”，做事：“无愧于薪”---凡事“品质至上”

2.质量是企业的生命，做事的品质==做人的品质。

3. 电影《首席执行官》：海尔张瑞敏砸冰箱—砸出了海尔人的品质意识。

4.“品质”服务理念深入到每个员工的骨髓---客户永远是第一位的。

4. 培养品质从每一个细节着手。细节决定成败。

5. “工匠精神”---瑞士表为什么会畅销全球？

6.培养工作的特质：“精益求精，一丝不苟。”

7. 做事的品质=做人的品质。

8.职场就是道场，工作就是修行—从做事的品质，培养自己成功的品质。

第五章节：忠诚敬业---忠诚是最基本的职业操守

1.忠诚是一种美德，也是最基本的职业操守，所有宗教都要求信徒必须是忠诚的。

2.拿破仑：“不忠诚于统帅的士兵没资格当士兵。”

3.：“确保部队绝对忠诚。”

4.人生最憎恶的就是：背叛。

5.案例：“军工间谍于洪洋--出卖制胜武器机密被处极刑。”

6.忠诚是责任，是义务，是操守，是品格。

7.忠诚的最大陷阱：诱惑。

8.职场获得老板赏识和晋升的第一前提是：忠诚于他。

9.没有忠诚度的员工，任何一家公司都难以在市场上取胜。

第六章节：承担责任---敢于担责是成长和成功的秘诀

1.工作就意味着责任！责任的意义和重要性！(游戏+分享)

2.承担才能成长；做事敢于负责任，才能成为负责人（领导）

3．敢于担责，全力付出，收获最大的还是自己。

4．“两批马的寓言”故事，偷懒，避重就轻，最后损失最大的还是自己。

5. “我的职场成功励志故事”—没有做不好的工作，只有不负责任的人。

6.成功者：“做别人不愿做的事，做别人做到不到的事。”

7. 日本励志故事“我很重要”

8.“按才受托”典故—分组讨论。

第七章节：老板心态—打工心态害死人 老板心态成就人

1.同在职场的员工，为什么几年之后结果成就却大为不同？

2.上班第一课，先搞清楚，你到底在谁而工作？为老板还是自己？

3. 定位决定地位，观念决定成败。你的想法决定你未来的结果。

4. “讲述自己的故事”----打工心态害死人，老板心态成就人。

5. 打工心态—会不知不觉葬送你的职业生命。

6.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

7．做职场大智如愚的人，努力做到“四不”—不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒

8. 四种类型的员工

第八章节：绝对执行—不懂执行的员工是没有前途的员工。

1.据调查：中国企业的执行力现状不容乐观，国企80% 民企60%有执行力问题。

2.再好战略 目标 计划 策略；执行不好，一切等于零。

3.员工没有执行力，企业就没有竞争力。

4.企业宗旨：用心为客户创造价值。你为客户着想，客户就会为公司着想。

5. 执行力包括：执行的态度 执行的方法 执行力的合理性

6.执行态度四要素: 绝对服从  不找借口  主动迅速   拿到成果

7.“服从”：是天职；是执行的第一要素；没有服从就没有执行；就没有前途。

8. 找借口是推脱责任的表现。拒绝借口是迈向成功的开始。

10.执行的准则：“讲了就盯，不会就学，拖延就逼，没办法就想”

9.企业靠“成果”来生存和发展，你的工资从哪里来？“做一个结果子的枝子”。

第九章节：团队合作（精神）---团队合作使每个人的效率倍增

1．什么是团队合作？为什么要团队合作？

2. 世界首富比尔盖茨：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。”

3. “站报纸游戏”---有团队的地方，就有智慧。团队让效率倍增。

4.一颗大树与森林的对比启示：若不团结，任何力量都是弱小的。

5．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事

6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

7．小成功靠自己, 大成功靠团队!  ---狼的智慧(视频)

8.团队建设六大基石

第十章节：宽容心态---内部有宽容 对外才有竞争力

1．宽容：以宽阔的胸怀和包容的心态面对一切人和事。

2.“金无足赤，人无完人”，要学会包容老板 上司 同事  家人 朋友。

3.唯宽才能容人，唯厚才能载物；宽容是成就大事的必备特质。

4. 南非国父—曼德拉 其包容的胸怀感动全世界。

5.玫琳凯黄金法则：“你想让别人怎样待你；你就要首先怎样对待别人。”

6.雨果：“比海洋更宽阔的是天空，比天空更广阔的是人的心。”

7.宽容是人生的大智慧，即可养德，又可远害。

8.宽容别人就是爱护自己；仇恨别人就是伤害自己。（黄国伦演讲）

9.企业：宽容才能和睦；和睦才能和谐；和谐才有凝聚力；有凝聚力才有竞争力。

第十一章节：凡事感恩---“感恩”是用之不竭的力量源泉。

1．什么是感恩心态？为什么要有感恩心态？

2．感恩心态的力量—感恩之心离财富最近。

3. 感恩也是一种积极心态，感恩就是凡事感恩。

4. 所有消极负面心态的根源：不懂得感恩!

5．感恩可以改变一个人的命运---案例：软件程序员的故事。

6. 没有任何事情是“理所当然”的，凡事都要感恩。

7.感恩父母，感恩老师，感恩老板，上司，同事，感恩国家，感恩伤害你的人。

8. 向上感恩，感恩谁，谁将成就你；向下感恩，感恩谁，谁将跟随你；

9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。

10. 养成感恩的习惯：常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事。

注：

“本课程是中国员工职业化心态培训的范本，凝聚了曾鹏锦老师多年的心血精心打造而成，几乎涵盖了目前中国职场员工存在的所有心态问题及解决方法。已累计培训超过800场以上，深受广大企业及学员的高度认可和欢迎。同时，本课程也是曾鹏锦老师独立创作和研发的版权课程，具有独一性和权威性，目前培训市场上已发现数十位讲师在模仿和抄袭此课纲，请机构和企业做好保密工作，严防此课程泄露，以免影响课程信誉。谢谢。”

曾鹏锦老师使命：

    “用毕生精力，帮助1亿人建立积极心态，使他们获得健康 快乐 富足

的人生。”